Іван

Конаков Іван Борисович (22.11.1988)
Київ (лівий берег) • тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Відрядження: можливі
Цільова посада: Менеджер з продажу (B2B) / Аккаунт-менеджер (спецтехніка/обладнання)
Профіль
Менеджер з у спішним досвідом продажів, сервісу та управління командами. Вмію вибудовувати роботу відділу/точки, вести переговори з клієнтами, готувати комерційні пропозиції, працювати з документами та контролювати виконання KPI. Швидко занурююсь у продукт і системно веду угоди: воронка → КП/договір → закриття → супровід/повторні продажі.
Ключові навички
• B2B/B2C продажі, допродажі, утримання клієнтів
• Переговори, робота із запереченнями, клієнтський сервіс
• Документообіг: договори/акти/облік, робота в 1С
• Управління персоналом: підбір/навчання/графіки/мотивація, тренінги
• Контроль показників, фінансові потоки, каса/зарплата (управлінський блок)
• CRM-системи,1С , MS Office, чат GPT (написання правильних промтів)
• Водійські права категорії B, власне авто
Досвід роботи
Магія текстилю — Керівник відділу оптових продажів (B2B) | 2020–2023
• Керував(ла) відділом оптових продажів (3 співробітники): планування, контроль KPI, навчання, розподіл задач.
• Вів(ла) B2B-переговори з ЛПР, узгоджував(ла) комерційні умови та супроводжував(ла) угоди до запуску.
• Запустив(ла) нові напрямки співпраці з мережами METRO та Епіцентр: асортимент/матриці, ціни, запуск продажів.
• Працював(ла) з мережевими/тендерними документами: специфікації, матриці, сертифікати, прайси/ціни, пакет документів під вимоги мереж.
• Брав(ла) участь у запуску проєктів з мережею магазинів Андретан.
Досягнення:
• Забезпечив(ла) зростання обороту оптових продажів на 140% (за період роботи).

Baza-Bet — Керівник відділу просування мережі | 2016–2020
• Організація роботи об’єктів мережі, запуск і супровід точок.
• Управління персоналом: графіки, навчання, впровадження стандартів роботи.
• Контроль фінансових потоків об’єктів, закриття зарплат.
• Пошук локацій та відкриття нових точок; впровадження акцій і ініціатив з розвитку.
Телеком-компанія (Київ) — Керівник центру обслуговування та продажів | 2012–2016
• Організація роботи ЦОП, управління командою та виконання KPI.
• Продажі послуг, укладання договорів, обслуговування клієнтів.
• Документообіг: табель, відомості, облік у 1С.
• Робота з обладнанням: облік, передпродажна підготовка, сертифікація/документація.
• Навчання співробітників, проведення тренінгів/вебінарів.
• Досягнення: «кращий керівник» за підсумками 2 кварталу 2013; ЦОП визнано найефективнішим.
• Участь у запуску проєкту 1С у контакт-центрах і розвитку каналу продажів (IP-TV).
Телеком-компанія (Київ) — Консультант контакт-центру | 2011–2012
• Консультації клієнтів, вирішення фінансових питань, просування послуг.
• Налаштування/встановлення обладнання, оформлення документації, робота з CRM.
• Виконання функцій старшого консультанта.
Шоколад / СушиКо — Адміністратор ресторану | 2010–2012
• Організація роботи персоналу, навчання, запуск об’єктів і доставки.
• Оптимізація витрат.
Освіта
Національний університет технологій та дизайну (Київ) — Інформаційні технології, спеціаліст | 2005–2010
Курси / сертифікації
• «Організація та робота з корпоративними абонентами» (2008)
• «Ефективні продажі. Клієнтоорієнтований підхід» (2008)
• Навчальний центр «Контакт» — навички роботи з персоналом (2008)
• Windows 2003 Server (2009)
• Сертифікація спеціаліста «Воля» (2013)
• Курси чат GPT pro ( академія GPT)
• Додатково
• Мови: українська/російська — вільно; англійська — базова.
• Впевнений користувач ПК: Windows, MS Office, Internet, Photoshop, 1С, CRM.
• Водійське посвідчення категорії B, стаж 18 років, власне авто; закордонний паспорт.

Світ Хорека — Керівник оптового відділу продажів / співзасновник | Київ | 2023–2026
- Ведення тендерів на майданчиках: Prozorro, SmartTender, E-Tender (підготовка та подання пакету документів). (Тако ж продаж на комерційних майданчиках побутової техніки та електротехніки)
- Продажі B2B та B2C: ведення переговорів, формування пропозицій, супровід угод до оплати/поставки.
- Організація та оптимізація робочих процесів відділу: регламенти, координація команди, контроль KPI/воронки.
Досягнення:
- Збільшив(ла) обсяги продажів у 2 рази за останній рік.
- Пройшов(ла) курси з використання ChatGPT для роботи та продажів.