Контактна інформація

Шукач вказав телефон , Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16946962/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 09.2025 по 11.2025 (3 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків, презентація переваг платформи та закриття угод.Координація графіку вчителів та методистів для проведення вступних занять.Робота в CRM-системі: Фіксація історії взаємодії з клієнтами, оновлення статусів та контроль дедлайнів.

Адміністратор готелю

з 06.2025 по 09.2025 (4 місяці)
Happy Inn, семейный отель (Затока), Кароліно-Бугаз (Готельно-ресторанний бізнес)

ОБОВ'ЯЗКИ:Створення атмосфери гостинності та забезпечення індивідуального підходу до кожного гостя.Супровід та інформаційна підтримка гостей протягом усього періоду проживання.Робота з вхідними дзвінками, онлайн-запитами та системами бронювання.Контроль якості прибирання номерів та належного стану прилеглої території готелю.Координація роботи персоналу для оперативного виконання запитів гостей.
ДОСЯГНЕННЯ: Завдяки високій якості обслуговування отримав(ла) велику кількість позитивних відгуків від відпочиваючих, що сприяло підвищенню рейтингу готелю.

Лешмейкер

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
Beauty Sfera, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Маю додаткові навички у сфері beauty , що розвинуло в мені виняткову акуратність, терпіння та вміння знаходити підхід до кожного клієнта».

Оператор АЗС

з 08.2024 по 02.2025 (7 місяців)
OKKO, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
Прийом оплати за пальне та товари в магазині/кафе.Пропозиція супутніх товарів, фірмових страв кафета акційних пропозицій.Реєстрація нових учасників та списання бонусів програми Fishka.Ведення касової дисципліни, інкасація, робота з POS-терміналами.Підтримання порядку в торговій залі та зоні кафе протягом зміни.
Досягнення :
Виконувала індивідуальні плани з продажу непаливних товарів (кава, фаст-фуд) . Отримала 100% позитивних відгуків за результатами перевірок .Забезпечувала високу швидкість обслуговування в години пік, мінімізуючи черги на касі.Залучила багато нових користувачів до програми лояльності Fishka

Оператор АЗС

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
КапіталЮГ, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Робота з касою та ПЗ: Проведення розрахунків (готівка, термінал), видача чеків та робота зі спеціалізованим софтом для керування паливними колонками.
Облік пального: Контроль залишків нафтопродуктів у резервуарах (за допомогою метроштока або електронних систем вимірювання).
Прийом бензовозів: Перевірка супровідних документів, контроль зливу пального та дотримання правил пожежної безпеки під час процесу.

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 05.2024 (6 місяців)
Робота над власним проєктом

Взяла творчу паузу для підвищення кваліфікації та зміни вектору діяльності

Продавець-консультант

з 08.2022 по 11.2023 (1 рік 4 місяці)
Кадіум, Нова Одеса (Роздрібна торгівля)

* Робота з клієнтами, викладка товару відповідно до стандартів магазину.
* Підтримка порядку та привабливого вигляду торгової зали.
* Контроль наявності та коректності цінників і маркування.
* Участь у прийманні, розпакуванні та маркуванні нового товару.

Пауза в карʼєрі

з 03.2020 по 08.2022 (2 роки 6 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Перерва в роботі 2,5 роки через відпустку по догляду за дитиною; зараз готова до повної зайнятості

Освіта

МКУ ім. Пилипа Орлика

Фінанси, банківська справа, облік і оподаткування, Миколаїв
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Рівень молодший бакалавр, отримала базу знань з економіки та обліку, що дозволяє вільно працювати з фінансовими операціями, касовою дисципліною та документацією.

Додаткова освіта та сертифікати

Prometheus , Менеджмент

Виданий 08.02.2024
Сертифікат

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Старанність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Проведення касових операцій
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Про мене: Комунікабельна, швидко вчуся і не боюся складних завдань. Вмію знайти спільну мову навіть з найбільш «вибагливим» клієнтом.
Принципи: Пунктуальність та чесність — для мене це основа роботи.
Навички: Після декрету маю +100 до терпіння та вміння працювати в режимі багатозадачності.
Інтереси: Люблю активний відпочинок, цікавлюся психологією та постійно дізнаюся щось нове.
Чого шукаю: Роботу в дружньому колективі, де цінують відповідальних працівників.