Вікторія

📍 КИЇВСЬКА ОБЛ., СМТ. ВОРЗЕЛЬ

Загура
Вікторія
Олександрівна
Менеджер складу | Адміністратор | Менеджер інтернет-магазину
Організований менеджер з 5+ роками досвіду в клієнтському сервісі та
адмініструванні та складському обліку. Маю успішний досвід кар'єрного зростання
від пакувальника до менеджера складу. Поєдную навички управління складськими
залишками, фінансового контролю та високий рівень клієнтоорієнтованості. Готова
швидко опанувати внутрішні бізнес-процеси та спеціалізоване програмне
забезпечення компанії. Шукаю посаду Менеджера складу, Адміністратора або
Менеджера інтернет-магазину.

📞 Телефон (Телеграм Вайбер): [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Менеджер складу
Nane (Виробництво та продаж харчових добавок)
Січень 2024 — Грудень 2025
Була переведена на посаду менеджера складу за перші 3 місяці роботи завдяки проявленій
ініціативі та активній участі у суміжних складських і операційних процесах.
Управління складом: Повний цикл складської логістики — від прийому сировини до
відвантаження готової продукції (Нова Пошта, Укрпошта).
Облік та Інвентаризація: Проведення планових та раптових інвентаризацій (сировина, тара,
готова продукція). Мінімізація пересортиці та списань.
Робота з персоналом: Навчання нових пакувальників стандартам фасування та маркування.
Контроль дотримання санітарних норм.
Технологічний процес: Контроль рецептур при розведенні баз ароматизаторів.

Адміністратор
Автоцентр Vianor (Сервіс та продаж автотоварів)
Вересень 2019 — Травень 2020
Клієнтський сервіс: Управління потоком клієнтів, запис на сервіс, вирішення конфліктних
ситуацій.
Фінанси: Робота з касовим апаратом, терміналом, ведення первинної документації та закриття
зміни.
Управління командою: Координація роботи технічного персоналу (мийники, майстри),
контроль якості виконаних робіт перед видачею авто клієнту.
 Спеціаліст технічної підтримки та обліку
Macnet (Інтернет-провайдер)
Червень 2018 — Червень 2019
Фінансовий контроль: Адміністрування клієнтських рахунків, моніторинг оплат та балансів
абонентів, звірка нарахувань.
Робота з клієнтами: Прийом та обробка заявок, консультування щодо тарифів, зміна умов
обслуговування в базі даних.
Tech Skills: Діагностика мережевих проблем, віддалена допомога клієнтам у налаштуванні.

Навички
Цифрові навички
Excel (облік, таблиці) Облікові системи CRM Google Docs/Sheets

Професійні навички
Складська логістика Інвентаризація Касова дисципліна Контроль платежів

Робота з ТТН

Особисті якості
Відповідальність Здатність швидко навчатися Мультизадачність Уважність
Освіта
Національний університет харчових технологій (НУХТ)
2015 — 2020
Магістр, Харчові технології та інженерія
Мови: Українська (Рідна)