Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16954351/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2022 по 12.2025 (3 роки 8 місяців)
Туризм, Дистанційно (Туризм)

Заселення гостей та підготовка номерів.
Консультація щодо проживання, транспорту, міста.
Робота з іноземними клієнтами, вирішення побутових питань.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивних відгуків.

Продавець-консультант

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Полісся, Краматорськ (Харчова промисловість)

Участь у запуску магазину з нуля.
Підготовка торгового залу до відкриття.
Консультація та обслуговування клієнтів.
Продаж товарів та сервісне обслуговування.
Замовлення товару та робота з постачальниками.
Контроль наявності товару та логістики.

Продавець-консультант

з 12.2014 по 03.2016 (1 рік 4 місяці)
Елма Сервіс, Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Продаж непродовольчих товарів та електроніки.
Консультація клієнтів.
Робота з запереченнями.
Підтримка клієнтів на всіх етапах покупки.

Продавець-консультант

з 10.2013 по 12.2014 (1 рік 3 місяці)
Алло, Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів з підбору техніки, аксесуарів та додаткових послуг.
Виявлення потреб клієнта та формування оптимальної пропозиції.
Повний супровід продажу.
Виконання індивідуальних і командних планів продаж.
Робота за стандартами компанії.
Активна робота з запереченнями.
Участь у тренінгах та навчальних програмах.

Викладач української мови

з 09.2013 по 04.2014 (8 місяців)
Краматорська загальноосвітня школа 6, Краматорськ (Освіта, наука)

Індивідуальні підхід до учнів.
Пояснення складних тем простими словами.
Розвиток комунікаційних та презентаційних навичок.

Освіта

ХНПУ ім. Г.С.Сковороди

Викладач української мови та літератури, Харків
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг активних продажей

2013

Тренінг по роботі із запереченнями

2014

Тренінг зі збільшення середнього чеку

2014

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Продаж В2С

Знання мов

Італійська — середній