Олена

Рибачук Олена
Загальне
Спеціаліст з понад 10-річним досвідом роботи у великих державних
компаніях, зокрема на керівних та аналітичних посадах. Маю практичний
досвід консультування працівників, роботи з запитами, зверненнями,
документами та вирішення складних ситуацій. Сучасний підхід в роботі
Телеграм
@OlenaRybachuk
Ключові навички
Телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Обробка запитів • Робота з базою знань та з внутрішніми регламентами • Введення
Пошта переговорів та ділового листування • CRM системи • Перевірка та систематизація
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») данних • Обробка скарг та заяв • Впевнений користувач ПК • Аналіз

Місто
Козятин, Вінницька область Досвід
• 2024 - 2025
Освіта Керівник відділу
Консультування працівників з кадрових питань, взаємодія
Вінницький фінансово- управління персоналом з підрозділами
економічний АТ “Укрзалізниця”
університет
Фінанси і кредит/ • 2022 - 2024 Надання консультацій щодо фінансових та планових
викладач економіки Керівник економічного
2007 - 2012 відділу показників, аналіз та перевірка звітної інформації,
АТ “Укрзалізниця”
координація роботи співробітників відділу
Сертифікат KSHKZ1CL1
№0347
Впевнене користування
• Dec 2021 - Oct 2022 Збір, обробка та систематизація даних, підготовка звітів і
ПК Асистент керівника таблиць, консультаційна підтримка підрозділів, робота з
АТ “Укрзалізниця” внутрішньою документацією та базами знань

• 2020 - 2021
Економіст Контроль виконання встановлених процедур
АТ “Укрзалізниця”

Високий рівень комунікації, емпатичне слухання, стресостійкість, вміння працювати з
потоком звернень, ефективно комунікую в команді та постійно розвиваюсь. В пікові
періоди оброблювала сотні запитів від різних відділів та досягала максимальних
результатів в компаніях.

Рекомендації
Олена - професійний співробітник, який швидко аналізує складні ситуації та приймає
зважені рішення. Хочу відмітити аналітичне мислення та вміння спокійно та емпатично
реагувати на запити. У роботі завжди чітко формулює запитання та пропонує зрозумілі,
практичні рішення. Рекомендую Олену як відповідального і надійного фахівця.
Керівник кадрового відділу “АТ Укрзалізниця”