Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16970179/

Досвід роботи

Technical Writer

з 01.2025 по 09.2025 (9 місяців)
BJet, Дистанційно (IT)

- розробляла користувацьку документацію для продуктів з
бухгалтерського обліку для малого та середнього бізнесу на базі
Odoo (версії Odoo 11 Community та Odoo 17 Enterprise).
- тісно співпрацювала з BA та QA для розуміння логіки роботи
функцій, бізнес-процесів, самостійно проходила повний
користувацький флоу в системі для коректної підготовки скріншотів і
візуальних матеріалів до документації та відео.
- брала участь у релізних активностях: готувала та оформлювала
release notes для публікації на сайті компанії та розсилок клієнтам.
- створювала навчальні та маркетингові відео з використанням
HeyGen та інших інструментів для відеомонтажу.
- забезпечувала узгодженість текстової та візуальної документації з
актуальним станом продукту, корегувала наявні інструкції

Фахівець із впровадження та підтримки Odoo

з 09.2022 по 07.2023 (11 місяців)
UBM Soft,, Черкаси (IT)

- проводила презентації ERP Odoo Community та Odoo Enterprise для
потенційних і поточних клієнтів.
- аналізувала та формалізувала бізнес-потреби клієнтів, допомагаючи
підібрати оптимальну конфігурацію системи.
- працювала у тісній взаємодії з аналітиками та розробниками:
формувала, уточнювала та ставила задачі команді.
- брала участь в аналітичній роботі та налаштуванні системи під
бізнес-процеси клієнтів.
- забезпечувала супровід клієнтів після продажу та під час запуску
системи (onboarding, консультації, підтримка).
- взаємодіяла з партнерами компанії: налагодження відносин,
узгодження умов співпраці.
- працювала з ERP та CRM Odoo, а також з документами в системі
УПП.
- брала участь у формуванні внутрішніх процесів і стратегії компанії.
- займалася навчанням і менторингом нових співробітників

Менеджер з продажу первинної нерухомості

з 06.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
Строй Сіті Девелопмент, Харків (Нерухомість)

- консультувала нових та існуючих клієнтів телефоном і під час
особистих зустрічей.
- проводила презентації житлових і комерційних об’єктів нерухомості
компанії.
- здійснювала підбір оптимальних варіантів серед наявних і
перспективних об’єктів відповідно до потреб клієнтів.
- вела продажі первинної житлової та комерційної нерухомості,
супроводжуючи клієнтів на всіх етапах угоди.
- готувала та супроводжувала документацію для укладання договорів.
- вела CRM-систему: облік клієнтів, угод і статусів взаємодії.
- займалася навчанням і адаптацією нових співробітників відділу
продажів.

Адміністратор

з 02.2017 по 11.2019 (2 роки 10 місяців)
SourceIT, Харків (Освіта, наука)

- консультації клієнтів телефоном та особисто, щодо наявності та
змісту курсів.
- оформлення договорів.
- ведення каси.
- забезпечення життєдіяльності офісу.

Освіта

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля

Комп'ютерні науки, інформаційні управляючі системи та технології, Луганськ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

AI Спеціаліст, Genius Space

1 місяць, 2025 рік

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• CRM
• Бітрікс24
• Бухгалтерський облік
• Вела сторінки в соціальних мережах фейсбук та інстаграм
• Odoo
• Користувач HeyGen
• OBS Studio
• Jira
• Confluence

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній