Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Помічник керівника

з 09.2022 по нині (3 роки 5 місяців)

🧭 Операційна підтримка керівника та команди:
• Організація робочих процесів і координація взаємодії між учасниками
• Контроль виконання задач і дотримання дедлайнів
• Підтримка керівника в операційних та організаційних питаннях

📊 Робота з інформацією та аналітикою:
• Ведення та систематизація бізнес-інформації (клієнти, проєкти, фінанси)
• Підготовка робочих таблиць, звітів і дашбордів для управлінських рішень
• Забезпечення актуальності даних для коректного прийняття рішень

🛠 Адміністрування CRM і процесів:
• Ведення та актуалізація даних у CRM
• Підтримка користувачів і контроль коректної роботи процесів
• Забезпечення порядку та логіки в системі як робочому просторі для команди

🤖 Оптимізація та зняття рутинного навантаження:
• Оптимізація рутинних процесів (задачі, комунікації, облік)
• Скорочення операційного навантаження на керівника
• Підвищення прозорості й керованості процесів

📑 Документообіг і адміністративний супровід:
• Супровід документообігу: рахунки, договори, базові фінансові документи
• Контроль коректності та актуальності документів
• Організація зберігання та передачі матеріалів

🤝 Взаємодія з підрядниками та сервісами:
• Взаємодія з підрядниками та операційними сервісами компанії
• Координація питань, пов’язаних із підключенням і роботою сервісів
• Контроль виконання домовленостей і задач

🔍 Підбір персоналу та внутрішні матеріали:
• Участь у підборі персоналу: підготовка вакансій, первинна обробка кандидатів
• Організаційна підтримка співбесід
• Підготовка інструкцій, регламентів і матеріалів для передачі задач

Операційний директор

з 03.2021 по 09.2022 (1 рік 7 місяців)
Склади відповідального зберігання, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

• Координація роботи підрозділів для досягнення стратегічних цілей
• Розробка фінансових моделей, планів та управлінської звітності
• Контроль бюджету, витрат, прибутковості та фінансових потоків компанії
• Актуалізація внутрішніх політик, документації та мотиваційної системи
• Аналіз ключових показників і впровадження ініціатив з оптимізації

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2020 по 03.2021 (4 місяці)
Склади відповідального зберігання, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

• Обробка заявок на складські, вантажні та транспортні послуги
• Оптимізація маршрутів, контроль ресурсів і ведення документації

Co-founder / CEO

з 11.2017 по 08.2020 (2 роки 10 місяців)
Інтернет-магазин квітів та подарунків, Харків (Роздрібна торгівля)

• Повний запуск проєкту: бренд, асортимент, організація виробництва
• Робота з клієнтами: замовлення, сервіс, розвиток повторних продажів
• Instagram і фінанси: контент, реклама, прибутковість, планування

Освіта

ХМУ ім. Б. М. Лятошинського

Оркестрові струнні інструменти, Харків
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Налаштування CRM
• Адміністрування CRM
• KeepinCRM
• API
• Webhook
• Google Apps Script
• Google Sheets
• Автоматизація процесів
• Технічна підтримка користувачів
• Системне мислення
• Уважність до деталей
• Швидке навчання
• Самостійність
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю підприємницький досвід та глибоке розуміння бізнес-процесів. Сильна в систематизації інформації, організації процесів та знятті операційного навантаження з керівника. Вмію працювати самостійно, тримаю фокус на результаті, відповідальна до деталей та дедлайнів.
Буду рада долучитись до цікавих проєктів🙂