Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17002915/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 2 місяці)
Магазин одягу, Харків (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram, Facebook).
Консультація клієнтів щодо асортименту, розмірів, наявності товару.
Оформлення замовлень.
Робота із запереченнями та доведення клієнтів до покупки.
Передача замовлень у CRM.
Ведення клієнтської бази та повторні продажі.

Освіта

Харківський національний університет імені Каразіна

Бізнес адміністрування, Харків
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Уважність
• Стресостійкість
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Базове знання CRM-системи

Додаткова інформація

Досягнення за період роботи: збільшення кількості повторних замовлень.
Швидкість відповіді клієнтам до 5-ти хвилин .

Маю наступні навички: Грамотна письмова українська мова.
Вміння вести продажі через переписку.
Знання етикету онлайн-комунікації.
Швидкий набір тексту.
Відповідальність та багатозадачність.
Базове знання CRM-системи.