Яна

ГРУЗД ЯНА
ІГОРІВНА

Мета

Отримати посаду Direct-менеджера в стабільній компанії,
де зможу застосувати свої комунікаційні навички для
якісної обробки запитів клієнтів, збільшення продажів та
розвитку у сфері онлайн-продажів і клієнтського сервісу.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ключові навички
тг- yanawnw

м.Чернігів, вул.Гетьмона Грамотна письмова та усна комунікація
Полуботка б.84. кв.107 Вміння вести діалог з клієнтом без тиску

Орієнтація на результат і продаж

Відповідальність
Персональні дані
Стресостійкість
Дата
Уважність до деталей
народження:
25.03.2007 Швидке навчання
м.Городня. обл.Чернігів

Досвід роботи
Спеціальність Маю досвід роботи з клієнтами у сфері обслуговування (офлайн).
Щоденне спілкування з людьми, робота із запитами, консультація,
Студентка прийом замовлень, вирішення нестандартних ситуацій. Досвід в
Пенітенціарної
онлайн-продажах відсутній, проте готова швидко навчитись та
академії України,
адаптуватись до роботи в Direct.
м.Чернігв

Додаткові знання та навички
Грамотна письмова та усна комунікація, ведення переписки з клієнтами
в Direct та месенджерах, обробка вхідних повідомлень і замовлень,
робота з запереченнями («дорого», «я подумаю»), вміння презентувати
товар, орієнтація на результат, відповідальність, стресостійкість, швидке
навчання.