Катерина

Осоріо Походенко Катерина
Менеджер по роботі з клієнтами
Вид зайнятості: повна, неповна
Зарплата: за домовленістю
Місто: Харків
Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 10.01.1986р.
Сімейний стан: незаміжня, син 13 років.

Досвід роботи:
Квітень 2025 - січень 2026 р.
ТД Габбі, виробник дитячого одягу.
Менеджер з продажу, опт.
- постійна комунікація з наявними клієнтами: регулярні дзвінки, презентації новинок, інформування про сезонні знижки, оформлення замовлень, збір зворотнього зв’язку.
- ведення документацій по угодах: замовлення, рахунок, оплата, ТТН.
- робота з іншими відділами: аналітики, логістики, дизайну, фінансами.
- ведення бази клієнтів, пошук нових клієнтів.
- робота з лідами в KeyCRM системі.
- робота в 1С.
Досягнення:
Так як це мій перший досвід роботи з постійними клієнтами і дебіторською заборгованістю тому моєю роботою стало:
- систематизувати роботу з клієнтами, встановити якісні відносини.
- утримання клієнтів через комунікацію;
- приріст показників продажу за аналогічний період минулого року.
- своєчасна оплата.
- збільшення середнього чека.
- залучення нових клієнтів до співпраці.

Вересень 2017 - липень 2019 р.
ТМ GlossFire, виробник біокамінів.
https://glossfire.com.ua/
Менеджер з продажу
- створення корпоративної бази клієнтів фірм і фізичних осіб (дизайнери, магазини камінів, інтернет-магазини, дропшипінг)
- холодні дзвінки;
- консультування та продаж;
- складання КП;
- ведення документації та звітності;
- робота в AmoCRM.

Червень 2016 - липень 2017 р.
ТОВ «Seo Solution» - розробка та просування сайтів для бізнесу в пошукових системах.
https://seosolution.ua/
Менеджер з продажу
- продаж послуг компанії (створення веб-сайтів і seo-просування, створення акаунтів і просування в соціальних мережах і спільнотах);
- робота як з вхідними заявками 80%, так і з холодними дзвінками 20%;
- формування комерційних пропозицій;
- складання СЯ (семантичнеядро)
- проведення зустрічей з потенційними клієнтами;
- укладення угод і передача проектів менеджеру по роботі з діючими клієнтами;
- робота в CRM системі Bitrix24.
Досягнення:
- приступила до роботи без досвіду в даній сфері і без клієнтської бази і за короткий термін (1 міс.) освоїла необхідні знання і здійснила ряд продажів;
- понад 100 продажів послуг компанії (створення веб-сайтів і seo-просування, створення акаунтів і просування в соціальних мережах і спільнотах);
- допродажі діючим клієнтам.

Червень 2015 - травень 2016 р.
ТОВ «Смарт Ведер Трейд» – тренінгово-консалтингова компанія м. Харків http://www. svtrade.com.ua/
Менеджер з продажу
- створення корпоративної бази клієнтів фірм і фізичних осіб;
- холодні дзвінки;
- консультування та продаж консалтингових послуг і тренінгів компанії в сфері продажу, маркетингу та управління;
- запрошення «холодних» клієнтів на відкриті тренінги (платні та безкоштовні) і соціальні проекти компанії;
- ведення документації та звітності.
Досягнення:
- приступила до роботи без досвіду, за короткий термін (1,5 місяця) освоїла необхідні навички в сфері телефонних продажів;
- освоєння роботи в СРМ-системі в темпі вище середнього;
- збільшила кількість клієнтів компанії та позитивних відгуків від клієнтів;
- збільшення кількості учнів на соц.проектах з 0-8 до 50 осіб на тиждень.

Вища освіта: 2004-2010 рр. Національний університет цивільного захисту України.
Факультет: психологія, ступінь кваліфікації: спеціаліст.

Додаткова освіта:
Травень 2015 р. - Громадська організація «Фонд «Професійний розвиток Харкова «Перспектива» - 10-денний курс «Ласкаво просимо на роботу»;
Липень 2015 р. - ТОВ «Смарт Ведер Трейд» - 40-годинний курс «Менеджер з продажу, маркетинг», бізнес-тренери Смолова Олена та Боярський Володимир.
16.07.2015 - ТОВ «Смарт Ведер Трейд» - 3-годинний тренінг «Нестандартна мотивація в нестабільний період», бізнес-тренер Султанов Руслан

Особисті якості:
Системне мислення, люблю аналізувати, виявляти закономірності , готовність і бажання навчатися, високий рівень відповідальності, чесність.