Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17024488/?puid=912482

Досвід роботи

Фахівець із супроводу рахунків юридичних осіб (чати, бек-офіс)

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Супровід рахунків ФОП і юридичних осіб (ТОВ). Опрацювання вхідних звернень у чатах та на вхідній лінії, консультування щодо роботи рахунків і послуги післяплати. Робота в 1С та BAF, ведення документації й даних у Google Sheets / Excel.

Адміністратор салону краси

з 07.2025 по 09.2025 (3 місяці)
Салон краси, Кропивницький (Краса, фітнес, спорт)

Товарний облік і контроль залишків, робота з постачальниками, замовлення та звірка документів. Ведення адміністративної й фінансової звітності, оптимізація робочих графіків.

Фриланс

з 06.2023 по 07.2025 (2 роки 2 місяці)
Фриланс, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Ведення таблиць у Excel та Google Sheets, перевірка й оновлення даних. Систематизація документів, облік замовлень і оплат, підготовка звітів для підприємців.

Консультант роботи з клієнтами

з 02.2022 по 06.2023 (1 рік 5 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб на вхідній лінії та в чатах. Відеоверифікація клієнтів при окремих операціях, вирішення питань за банківськими продуктами й операціями, опрацювання окремих звернень у межах фінансового моніторингу. Робота з банківськими CRM-системами. Кар'єрне зростання від спеціаліста до провідного спеціаліста напряму.

Продавець-консультант

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 2 місяці)
Діамант, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Консультування покупців і допомога з вибором прикрас, проведення розрахунків. Приймання товару, облік залишків, оформлення супровідних документів та участь в інвентаризаціях.

Спеціаліст з роботи з клієнтською базою банку

з 07.2019 по 01.2020 (7 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Вихідний контакт з клієнтською базою банку, консультування щодо банківських продуктів та умов обслуговування, ведення звітності, робота за KPI.

Освіта

Музичний коледж ім. Гулака-Артемовського

Хоровий диригент, музичний керівник, Черкаси
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Фінансовий моніторинг
• KYC / верифікація клієнтів
• Робота з ФОП та юридичними особами
• Супровід рахунків ФОП та юридичних осіб
• Банківські CRM-системи
• MS Excel
• Google Sheets
• 1С
• BAF
• Документообіг
• Робота з великим обсягом інформації
• Ділове листування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід у банківській та фінансовій сфері з фізичними особами, ФОП і юридичними особами. Працювала з верифікацією клієнтів, окремими кейсами фінансового моніторингу, супроводом рахунків, документацією та внутрішніми системами. Цікавить подальший розвиток у напрямках AML/KYC, фінансового моніторингу, back-office та внутрішніх фінансових операцій.