Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17024758/

Досвід роботи

Керівник напряму роботи з Premium / VIP клієнтами

з 10.2008 по нині (17 років 5 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Глибоке знання продуктів роздрібного та преміального банкінгу. Сильні комунікаційні та лідерські навички. Орієнтація на клієнта та результат. Вміння працювати з вимогливими клієнтами.

Освіта

Донецький університет економіки і права

Економіка підприємства, Донецьк
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Управління командою
• Розвиток менеджерів
• Планування і виконання KPI
• Залучення та утримання VIP клієнтів
• Робота зі складними кейсами
• Проєктна діяльність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Сильна в роботі з людьми: управління персональними менеджерами, розвиток відносин із ключовими клієнтами, залучення та утримання premium-сегменту.
Орієнтована на клієнтську цінність, результат та побудову довгострокових відносин. Найбільшу мотивацію отримую від роботи з командами та клієнтами, складних кейсів і розвитку бізнесу.