Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17036884/

Досвід роботи

Спеціалістка з клієнтського сервісу

з 11.2025 по нині (5 місяців)
Hotelbetriebsgesellschaft GmbH (First Inn Zwickau), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
забезпечення якісного сервісу для гостей під час відвідування готелю,
привітання та обслуговування гостей, допомога з напоями та запитами.

Досягнення:
забезпечувала стабільно високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей,
швидко та ефективно працювала в години пікового навантаження,
допомагала оптимізувати підготовку залу та робочі процеси в команді.

Пауза в карʼєрі

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Переїзд

Черговий переїзд.

Продавець - консультант

з 03.2024 по 04.2025 (1 рік 2 місяці)
Dirk Rossmann, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
консультування покупців щодо товарів (косметика, побутова хімія, товари для дому та гігієни),
робота на касі та проведення розрахунків,
викладка товару відповідно до стандартів мережі,
контроль термінів придатності та наявності продукції на полицях,
участь у переоцінці товарів та зміні акційних цінників.

Досягнення:
забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів,
швидко освоїла робочі процеси та стандарти компанії,
ефективно працювала в періоди високого потоку покупців.
відповідально виконувала касові операції та роботу з товаром.

Пауза в карʼєрі

з 06.2021 по 03.2024 (2 роки 10 місяців)
Переїзд

У цей період завершувала навчання в університеті, паралельно здійснила переїзд до іншої країни та проходила адаптацію. Після переїзду активно вивчала іноземну мову. Проявляла інтерес до нових професійних сфер, проходила додаткові онлайн-курси з маркетингу та суміжних напрямків, спрямовані на професійний розвиток і зміну кар’єрного вектора.

Продавець-консультант

з 09.2018 по 05.2021 (2 роки 9 місяців)
OKKO, Херсон (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
обслуговування клієнтів на касі та в торговому залі,
консультування щодо товарів і продукції АЗК,
робота з касовим апаратом та проведення розрахунків,
викладка товарів і контроль наявності продукції.
контроль термінів придатності товарів.
підтримання чистоти та порядку в торговому залі,
дотримання стандартів обслуговування та безпеки компанії.

Досягнення:
забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу,
швидко та якісно працювала в умовах високого потоку клієнтів,
відповідально виконувала касові операції,
швидко адаптувалася до стандартів роботи компанії та командної роботи.

Освіта

Херсонський державний аграрно-економічний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Херсон
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Галузь знань: Управління та адміністрування

Херсонський державний університет

Середня освіта (мова та література англійська), Херсон
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Учитель англійської мови та літератури (середня школа)

Додаткова освіта та сертифікати

NewLookSchool

2025, 3-4 місяців
Сертифікат

GeniusSpace

2024, 6 місяців
Сертифікат

BIB Augsburg GmbH та VHS, м.Мюнхен

2023-2024, 1 рік 9 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — середній

Додаткова інформація

Активна, відповідальна та цілеспрямована особистість, відкрита до нового та готова швидко адаптуватися до різних сфер. Маю досвід у роботі з клієнтами та командній взаємодії, постійно розвиваю професійні навички. Ціную якісний сервіс, організованість і результат.
Люблю подорожі, спорт, активний стиль життя та самовдосконалення.