Дар'я

Резюме

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я Дарʼя Кучеренко

Адреса вулиця Альпійська 11, 03040 Київ

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ

Я – цілеспрямований і захоплений професіонал у сфері обслуговування клієнтів. Моє головне завдання –
гарантувати високоякісний сервіс і повністю задовольняти потреби кожного клієнта. Завдяки розвиненим навичкам
тайм-менеджменту та аналізу, я ефективно справляюся з навіть найскладнішими викликами, зберігаючи спокій у
напружених умовах. Я легко знаходжу спільну мову з людьми різних характерів і швидко вирішую їхні питання. Моя
пристрасть до постійного вдосконалення та пошуку інноваційних рішень допомагає мені досягати високих
результатів у роботі. Я готова стати частиною вашої команди та разом досягати спільних цілей, сприяючи успіху
вашої компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
чер 2023 - сер 2024 Менеджер
Приватні перевезення, Київ
Мій досвід роботи в сфері таксі включав організацію та координацію роботи водіїв,
забезпечення оперативного реагування на потреби клієнтів і оптимізацію внутрішніх
процесів компанії. Я займалась управлінням графіків водіїв, контролем виконання
поїздок, а також вирішенням конфліктних ситуацій, що виникали між клієнтами та
водіями.
Мої обов’язки також включали аналітику і поліпшення сервісу: я аналізувала
ефективність маршрутів, час очікування клієнтів і рівень задоволення послугами, щоб
розробляти пропозиції для покращення роботи. Завдяки розвиненим комунікаційним
навичкам, я знаходила індивідуальний підхід як до співробітників, так і до клієнтів,
створюючи позитивний і стабільний робочий настрій у компанії.
Я маю досвід роботи зі спеціалізованим програмним забезпеченням для управління
замовленнями, моніторингу роботи та ведення звітності.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
вер 2021 - тра 2025 Психологія, Спеціальна освіта
НПУ імені Драгоманова, Київ

НАВИЧКИ
Високий рівень
організаційних
навичок

Рівень англійської
B2