Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17037946/

Досвід роботи

Офіціант

з 04.2024 по 09.2025 (1 рік 6 місяців)
Paleo Resorts, Польща, Владиславово (Роздрібна торгівля)

- Підтримка високого рівня сервісу
- Обслуговування гостей
- Робота в стресових ситуаціях
- Робота в команді

Адміністратор

з 12.2021 по 04.2024 (2 роки 5 місяців)
Аврора, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Посада заступник адміністратора
- Організація та контроль робочих процесів магазину
- Забезпечення безперебійного функціонування торгової точки
- Контроль виконання персоналом поставлених завдань
- Дотримання касової дисципліни, проведення інкасацій.
- Приймання товару, контроль обліку та зберігання
- Проведення інвентаризацій та підготовка до перевірок
- Викладка товару згідно планограм
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Складання та контроль графіків роботи персоналу
- Підтримка командного духу та позитивної атмосфери в колективі

Менеджер інтернет-магазину

з 02.2017 по 01.2020 (3 роки)
eBay, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Робота з міжнародною торговою платформою eBay
- Створення та оптимізація товарних оголошень
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
- Обробка замовлень
- Консультування клієнтів щодо товарів та умов покупки
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами

Кредитний інспектор

з 01.2014 по 01.2017 (3 роки)
ТОВ "Служба миттєвого кредитування", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
- Оформлення кредитної документації
- Перевірка даних клієнта
- Робота з запереченнями та приймання рішень

Освіта

КТУ

Геологія, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Як бути лідером"

1 місяць

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Організованість
• Комунікабельність

Знання мов

Польська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері продажів, фінансів та обслуговування клієнтів. Люблю спілкування з людьми, легко знаходжу спільну мову з клієнтами. Швидко навчаюся, вмію вирішувати конфліктні ситуації та організовувати робочі процеси. Орієнтована на результат і якісний сервіс.
Розглядаю лише вакансії з офіційним працевлаштуванням. Прошу не турбувати представників кол-центрів, офісів масового набору та проєктів без прозорих умов роботи.