- Файл
Дмитро
Фінансовий консультант
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17043112/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Резюме від 27 січня 2026
Степанюк Дмитро Олегович
Бізнес-аналітик
Розглядає посади: Бізнес-аналітик, Спеціаліст клієнтської
підтримки
Вид зайнятості: повна
Зарплата: 30 000 грн/міс
Вік: 20 років
Місто проживання: Рівне
Район проживання: майдан Незалежності
Готовий працювати: Дистанційно
Контактна інформація
Телефон: [
Ел. пошта: [
Бажані способи звʼязку
Дмитро надає перевагу зв'язку через телефон та Telegram.
Досвід роботи
Старший фінансовий консультант у Відділі обслуговування
клієнтів
з 09.2024 по 01.2026 (1 рік 5 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки,
страхування)
Консультування та продажі: Повний супровід клієнтів щодо дебетових, кредитних,
депозитних та інвестиційних продуктів.
Результативність: Регулярне перевищення планових показників KPI та крос-продажів.
Оптимізація процесів: Скорочення часу очікування на лінії за рахунок покращення
особистих показників AHT та ефективного вирішення питань.
Лідерство: Наставництво для нових колег, проведення внутрішніх тренінгів та підвищення
загального рівня CSI/NPS відділу.
Менеджер контактного центру АТ «ДТЕК Дніпровські
електромережі»
з 05.2024 по 09.2024 (5 місяців)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)
Обробка вхідних звернень у стресових умовах, робота з технічними запитами
споживачів.
Забезпечення безперервної підтримки клієнтів у період високого навантаження на
мережу.
Менеджер контактного центру АТ «Укрпошта»
з 11.2023 по 07.2024 (9 місяців)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)
Вирішення конфліктних ситуацій та розшук відправлень (Problem-solving).
Розрахунок логістичних тарифів та робота з CRM-системами.
Фрилансер
з 04.2022 по 05.2023 (1 рік 2 місяці)
Фриланс, Дистанційно (Дизайн)
Освіта
ВСП «РФК НУБіП України»
Інженерія програмного забезпечення, Рівне
Середня спеціальна, з 2023 по 2026 (3 роки)
Технічний стек: C++, Python, Java, SQL, основи кібербезпеки та тестування ПЗ.
Рівненський ліцей №27
Рівне
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)
Отримав повну загальну середню освіту: спочатку завершив 9 класів, згодом — 11. Після
цього вступив одразу на 2 курс спеціальності "Інженерія програмного забезпечення" в РФК
НУБіП України. Паралельно шукав роботу, себе, а у вільний час займався
програмуванням. В 2026 році завершую навчання в кінці в коледжі та планую донавчатись
в закладах вищої освіти та можливо в подальшому отримати магістратуру.
Додаткова освіта та сертифікати
Спеціаліст клієнтської підтримки ДіяОсвіта
Сертифікат 2024, є сертифікат
Фінансовий сенсей ДіяОсвіта
Сертифікат 2024 року, є сертифікат
Знання і навички
Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ, Git, робота з базами дани, Техніки активного
слухання, робота із запереченнями, крос-продаж, Робота з ПЗ: MS 365 (Excel, SharePoint,
Planner), Jira, Lotus No, Навички переговорів та конфлікт-менеджмент, Висока швидкість
друку (сліпий метод) та мультизадачність, Стресостійкість та адаптивність у динамічному
середовищі
Знання мов
Українська ─ вільно
Англійська ─ початковий
Додаткова інформація
Працював на фрилансі та виконував проекти з розробкою дизайну в Adobe Photoshop
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11980717/
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Спеціаліст клієнтської підтримки, Бізнес-аналітик, Керівник відділу продажу, ще 5 посад
30 000 грн
Дистанційно
Середня спеціальна освіта · Повна зайнятість
- Старший фінансовий консультант у Відділі обслуговування клієнтів, Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), 1 рік 5 місяців
- Менеджер контактного центру АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі», Еколл, 5 місяців
Схожі кандидати
-
Консультант з бізнес-процесів
50000 грн, Рівне -
Продавець-консультант
Рівне -
Financial adviser
Рівне, Вінниця , ще 8 міст -
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор, фінансовий консультант
25000 грн, Рівне -
Фінансовий консультант
Рівне