Особисті дані приховані

Єлизавета Максимівна Трофімова
Керівник проектів - Менеджер проектів

Київ
26 років

Контактні дані
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Працювала в 5 компаніях 5 років 4 місяці Банки, Банки,
Банки, Банки, Банки

Керівник проектів та програм
ПРАВЕКС БАНК / PRAVEX BANK Банки
1 рік 1 місяць 01.25 — до теперішнього часу
Напрямки: tax free, поточні рахунки, депозити, укладання договорів з державними установами України.

Маю досвід стратегічного та операційного управління проєктами у фінансовій сфері з фокусом на розробку та
впровадження рішень у напрямах tax free, обслуговування поточних рахунків і депозитів. Здійснюю цикл ведення
проєктів — реалізація та контроль ефективності. Активно взаємодію з державними установами України,
координую процеси укладання договорів, забезпечуючи дотримання нормативних вимог та високий рівень
партнерської взаємодії. Володію навичками управління командами та ведення переговорів на різних рівнях.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням Постійне навчання
та розвиток професійних навичок.
Участь у проєкті з аналізу бізнес-процесів із використання Lean-методології
Самостійна побудова та опис карт процесів As-is та To-Be для окремих операційних
процесів
Застосування підходу Gemba для розуміння фактичного виконання процесів на
робочих місцях
Проведення замірів процесів та фотографії робочого дня співробітника банку
Виявлення ключових втрат і зон для покращення, формування обґрунтованих
пропозицій.

Керуючий відділенням банку
ПРАВЕКС БАНК / PRAVEX BANK Банки
0 років 10 місяців 04.24 — 01.25
 - Підбір персоналу в свою команду, навчання, мотивація, розвиток, підтримка та оцінка роботи своїх підлеглих.

- Контроль та організація діяльності відділення банку (штат – 6 чоловік)

- Організація і здійснення виконання плану продажу в розрізі банківських продуктів

підпорядкованого відділення (SME, МСБ, роздрібний бізнес).

- Регулярний аналіз звітності фактичних показників відділення, розробка заходів щодо їх виконання;

- Контроль збереження цінностей, операційного процесу роботи відділення, касової та поточної документації
відділення банку, завантаження/розвантаження АТМ;

- Виявлення та розвиток нових можливостей для збільшення обсягів бізнесу відділення.

Менеджер по роботі з VIP клієнтами.
UKRSIBBANK BNP Paribas Group Банки
1 рік 10 місяців 07.22 — 04.24
- Залучення нових клієнтів та робота з діючими клієнтами;

- Взаємодія з клієнтами преміального сегмента;

- Залучення пасивів;

- Щоденне проведення зустрічей з внутрішніми клієнтами, на предмет обслуговування, звітність по ним.

- Продаж банківських продуктів;

- Виконання особистих нормативів по продажам та планів

Менеджер малого та середнього бізнесу
Sense Bank Банки
0 років 11 місяців 07.21 — 05.22
- Повне обслуговування малого та середнього бізнесу - Відкриття поточних рахунків ЮО

- Оформлення депозитів, оформлення зарплатних проектів для комерційних та бюджетних організацій.

- Залучення клієнтів до інших продуктів та додаткових послуг банку).

- Повна обслуговування та консультація клієнтів сегменту МСБ. - Залучення нових клієнтів на обслуговування.

Менеджер з продажу роздрібному бізнесу.
 OTP BANK Ukraine Банки
0 років 8 місяців 11.20 — 06.21
- Повне обслуговування та залучення фізичних осіб.

- Продаж поточних банківських продуктів.

- Залучення на кредитування та розміщення депозиту.
- Операційне обслуговування клієнтів, виконання особистих нормативів та планів відділення.

У своїй попередній роботі менеджером з продажу роздрібному бізнесу я забезпечувала повне обслуговування
фізичних осіб, займався продажем банківських продуктів, залучав клієнтів на кредитування і розміщення
депозитів. Також виконувала операційне обслуговування клієнтів та досягала особистих нормативів і планів
відділення.

Ключова інформація
Комунікабельність, ведення переговорів, управління персоналом, управлінські навички, уміння аналізувати,
стратегічне планування, ведення CRM, самостійне прийняття рішень, розвиток продажу.

Навчалась в 2 закладах
Державний університет транспортної інфраструктури
Фінанси, кредит та страхування
2020

Київський коледж транспортної інфраструктури
Комерційний агент
2018