Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17050897/
Менеджер з бронювання
- Розглядає посади:
- Менеджер з бронювання, Адміністратор, Менеджер з туризму, Адміністративний асистент, Контент-менеджер, Адміністратор рецепції, Менеджер call-центру, Адміністратор готелю
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ПИРОГОВА ВІТАЛІЯ
27.09.2004
ОСВІТА
УНІВЕРСИТЕТ ІМ. АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ. ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННА
СПРАВА. З 2022 ПО ПОТОЧНИЙ РІК
ПРО СЕБЕ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері сервісу. Маю
практичний досвід роботи з клієнтами, організації записів, консультування гостей та
ведення внутрішніх процесів закладу.
Вмію підтримувати високий рівень обслуговування, швидко знаходити спільну мову з
гостями та ефективно вирішувати робочі ситуації. Добре працюю з онлайн-комунікацією,
телефонними зверненнями та організацією графіків.
Орієнтована на якісний сервіс, комфорт гостей та командну роботу.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор
Olena Fitness Beauty Center
02.06.2025 — 31.12.2025
Щоденне обслуговування понад 50 клієнтів
Консультування гостей щодо послуг закладу
Запис клієнтів на процедури та тренування
Підтвердження записів та нагадування клієнтам
Спілкування з клієнтами через Instagram, Telegram, Viber та телефон
Продаж супутніх товарів (косметика, доглядові засоби)
Ведення графіків роботи та внутрішньої документації
Робота з грошима, касові операції
Допомога керівнику в організаційних питань
Менеджер з туризму (онлайн)
Fresh Up
жовтень 2024 (короткостроковий досвід)
Консультації клієнтів щодо туристичних напрямків (Польща)
Спілкування з клієнтами у месенджерах та соціальних мережах
Продаж туристичних пакетів
Робота з CRM-системою
БАРИСТА
NERO ESPRESSO
10.06.2024 — 27.08.2024
ЖИВЕ СПІЛКУВАННЯ З ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ПРИЙОМ ТА ВИДАЧА ЗАМОВЛЕНЬ
РОБОТА З ПОБАЖАННЯМИ ТА ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ ГОСТЕЙ
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОМФОРТНОГО СЕРВІСУ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
ПРАКТИКА:
ГОТЕЛЬ «ЕКАТЕРИНОСЛАВЪ» — АДМІНІСТРАТОР
2025 (3-ТИЖНЕВЕ СТАЖУВАННЯ)
LE RIPE, ІТАЛІЯ (М. ПІСКІЧІ)
ЛІТО 2023
РОБОТА В МІЖНАРОДНОМУ ТУРИСТИЧНОМУ СЕРЕДОВИЩІ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ГОСТЕЙ ЗАКЛАДУ
ДОПОМОГА У РОБОТІ РЕСТОРАННОЇ КОМАНДИ
НАВИЧКИ
РОБОТА З КЛІЄНТАМИ ТА ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ОНЛАЙН-КОМУНІКАЦІЯ (ЧАТИ, ДИРЕКТ, МЕСЕНДЖЕРИ)
КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА ЗАПИС КЛІЄНТІВ
ГРАМОТНА ПИСЬМОВА ТА УСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА У НАПРУЖЕНИХ СИТУАЦІЯХ ТА ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ
БАЗОВІ ПРОДАЖІ ТА СЕРВІСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА ЗА СКРИПТАМИ ТА БЕЗ НИХ
ОРГАНІЗАЦІЯ ГРАФІКІВ І ВНУТРІШНІХ ПРОЦЕСІВ
ЗНАННЯ CRM-СИСТЕМ
27.09.2004
ОСВІТА
УНІВЕРСИТЕТ ІМ. АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ. ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННА
СПРАВА. З 2022 ПО ПОТОЧНИЙ РІК
ПРО СЕБЕ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері сервісу. Маю
практичний досвід роботи з клієнтами, організації записів, консультування гостей та
ведення внутрішніх процесів закладу.
Вмію підтримувати високий рівень обслуговування, швидко знаходити спільну мову з
гостями та ефективно вирішувати робочі ситуації. Добре працюю з онлайн-комунікацією,
телефонними зверненнями та організацією графіків.
Орієнтована на якісний сервіс, комфорт гостей та командну роботу.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор
Olena Fitness Beauty Center
02.06.2025 — 31.12.2025
Щоденне обслуговування понад 50 клієнтів
Консультування гостей щодо послуг закладу
Запис клієнтів на процедури та тренування
Підтвердження записів та нагадування клієнтам
Спілкування з клієнтами через Instagram, Telegram, Viber та телефон
Продаж супутніх товарів (косметика, доглядові засоби)
Ведення графіків роботи та внутрішньої документації
Робота з грошима, касові операції
Допомога керівнику в організаційних питань
Менеджер з туризму (онлайн)
Fresh Up
жовтень 2024 (короткостроковий досвід)
Консультації клієнтів щодо туристичних напрямків (Польща)
Спілкування з клієнтами у месенджерах та соціальних мережах
Продаж туристичних пакетів
Робота з CRM-системою
БАРИСТА
NERO ESPRESSO
10.06.2024 — 27.08.2024
ЖИВЕ СПІЛКУВАННЯ З ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ПРИЙОМ ТА ВИДАЧА ЗАМОВЛЕНЬ
РОБОТА З ПОБАЖАННЯМИ ТА ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ ГОСТЕЙ
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОМФОРТНОГО СЕРВІСУ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
ПРАКТИКА:
ГОТЕЛЬ «ЕКАТЕРИНОСЛАВЪ» — АДМІНІСТРАТОР
2025 (3-ТИЖНЕВЕ СТАЖУВАННЯ)
LE RIPE, ІТАЛІЯ (М. ПІСКІЧІ)
ЛІТО 2023
РОБОТА В МІЖНАРОДНОМУ ТУРИСТИЧНОМУ СЕРЕДОВИЩІ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ГОСТЕЙ ЗАКЛАДУ
ДОПОМОГА У РОБОТІ РЕСТОРАННОЇ КОМАНДИ
НАВИЧКИ
РОБОТА З КЛІЄНТАМИ ТА ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ОНЛАЙН-КОМУНІКАЦІЯ (ЧАТИ, ДИРЕКТ, МЕСЕНДЖЕРИ)
КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА ЗАПИС КЛІЄНТІВ
ГРАМОТНА ПИСЬМОВА ТА УСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА У НАПРУЖЕНИХ СИТУАЦІЯХ ТА ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ
БАЗОВІ ПРОДАЖІ ТА СЕРВІСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА ЗА СКРИПТАМИ ТА БЕЗ НИХ
ОРГАНІЗАЦІЯ ГРАФІКІВ І ВНУТРІШНІХ ПРОЦЕСІВ
ЗНАННЯ CRM-СИСТЕМ
Інші резюме цього кандидата
Дніпро
АДМІНІСТРАТОР ПИРОГОВА ВІТАЛІЯ 27.09.2004 ОСВІТА УНІВЕРСИТЕТ ІМ. АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ. ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННА СПРАВА. З 2022 ПО ПОТОЧНИЙ РІК ПРО СЕБЕ Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом...
Схожі кандидати
-
Менеджер з бронювання
Дистанційно -
Агент з бронювання авіаквитків
Дистанційно, Київ -
Reservation agent
Дистанційно -
Персональний асистент, перекладач, агент з бронювання, customer support
Дистанційно -
Менеджер з бронювання
Дистанційно, Біла Церква -
Менеджер з бронювання
35000 грн, Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17050897/?puid=656246