Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17064634/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 06.2021 по нині (4 роки 9 місяців)
Сосновель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

В обовязки старшого адміністратора входить:
Організація роботи комплексу
•Організація та контроль щоденної роботи комплексу (рецепція, поселення, сервіс, додаткові послуги).
•Контроль якості обслуговування гостей.
•Забезпечення дотримання стандартів сервісу та внутрішніх правил.
•Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами.
•Контроль процесів заселення та виселення гостей.
• Створення задач/завдань для відділу закупівель (тех. потреби, потреби номерного фонду
Управлянні персоналом
• Координація роботи адміністраторів а обслуговуючого персоналу
• Складання графіків змін
• Контроль трудової дисципліни та якості роботи персоналу
• Навчання та адаптація нових працівників
Адміністративна робота
•Контроль бронювань та завантаженості номерів (програма Сервіо).
•Ведення звітності (виручка, завантаження, інциденти, скарги).
•Взаємодія з керівництвом, бухгалтерією та підрядниками.
•Контроль касової дисципліни та розрахунків з гостями.
•Ведення документації та внутрішніх журналів.

Контроль господарської частини
•Контроль чистоти, порядку та технічного стану номерів і території.
•Організація та контроль прибирання.
•Контроль своєчасного ремонту та технічного обслуговування.
•Участь в інвентаризаціях.

Комірник

з 01.2015 по 05.2021 (6 років 5 місяців)
Київська міська клінічна лікарня №3, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Ведення журналів прийому/видачі матеріальних цінностей
• Участь в інвентаризаціях
• Подання звітів: квартальних, річних

Освіта

Сумський державний університет

Менеджер-економіст, Суми
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Ведення документації

Знання мов

Українська — вільно