Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17072242/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2024 по 01.2026 (1 рік 11 місяців)
Переїзд

Продавець-консультант

з 01.2024 по 08.2024 (8 місяців)
Жіночій український бренд must have, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, фасонів та поєднання одягу
Допомога у підборі образів відповідно до типу фігури та побажань клієнта
Презентація нових колекцій та акційних пропозицій
Підтримка порядку в торговому залі та вітринах
Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Робота з касою та прийом оплати
Прийом та облік товару, участь в інвентаризації
Робота з постійними клієнтами, формування бази лояльних покупців

Адміністратор

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
Атмосфера фітнес-клуб, Ялта (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів, реєстрація нових відвідувачів
Консультування щодо абонементів, акцій та послуг залу
Ведення записів на тренування та групові заняття
Прийом оплати, робота з касою / терміналом
Ведення клієнтської бази
Контроль чистоти та порядку в зоні ресепшн
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Досягнення:
Збільшила кількість проданих абонементів на 60%
Підвищила рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки, повторні відвідування)
Оптимізувала систему запису клієнтів, що скоротило черги та час очікування
Допомогла впровадити нові акції / програми лояльності

Продавець-консультант

з 01.2022 по 08.2023 (1 рік 8 місяців)
Санлайт, Ялта (Краса, фітнес, спорт)

Консультування клієнтів щодо ювелірних виробів, металів, каменів та стилів
Підбір виробів відповідно до побажань та бюджету клієнта
Презентація нових колекцій та акцій
Робота з касою та прийом оплати, оформлення чеків та гарантійних документів
Контроль порядку в торговому залі та вітринах
Викладка товару за стандартами мерчандайзингу
Прийом та облік ювелірних виробів, участь в інвентаризації
Формування бази постійних клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
Досягнення:
Збільшила продажі завдяки індивідуальному підходу та рекомендаціям клієнтам
Підвищила середній чек через пропозицію комплектів та супутніх виробів
Отримала позитивні відгуки від клієнтів за якісний сервіс і консультації
Досягла виконання та перевиконання плану продажів
Допомогла у створенні презентабельних вітрин, що привернули увагу покупців

Логіст

з 03.2021 по 01.2022 (11 місяців)
Упаковка, Ялта (Транспорт, логістика)

Паралельно працювала на посаді бухгалтера. мʼВедення бухгалтерського обліку і фінансової документації компанії
Контроль та облік товарно-матеріальних цінностей
Організація та контроль логістичних процесів (поставки, відвантаження, складування)
Робота з постачальниками та перевізниками, оформлення документів (накладні, договори)
Ведення звітності для керівництва та контролюючих органів
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
Участь в інвентаризації та звірках
Оптимізація витрат на доставку та зберігання товару

Адміністратор

з 12.2020 по 08.2021 (9 місяців)
РНКБ Банк, Ялта (Фінанси, банки, страхування)

Прийом і консультація клієнтів банку щодо продуктів і послуг (картки, депозити, кредити, перекази)
Реєстрація клієнтів, оформлення документів, робота з касовими операціями
Контроль дотримання процедур та стандартів обслуговування клієнтів
Підтримка порядку в залі обслуговування та офісних приміщеннях
Робота з електронними системами банку та CRM
Надання інформації про тарифи, акції та спеціальні пропозиції
Обробка звернень клієнтів та вирішення стандартних конфліктних ситуацій

Освіта

СевГУ

Бухгалтерський облік, аналіз, аудит, Ялта
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Лідерство
• Ведення документації
• Адміністрування офісу
• Копірайтинг
• Робота з блогерами
• Користувач ПК
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Розробка контент-плану
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Зосередженість
• Чесність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно