Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2025 по 09.2026 (1 рік)
Всі. Свої, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Організація безперебійної роботи магазину та контроль операційних процесів.
* Управління персоналом зміни, постановка завдань та контроль їх виконання.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії.
* Контроль виконання планів продажів та ключових показників ефективності.
* Робота з касовою дисципліною
* Контроль прийому товару, викладки та підтримання стандартів мерчандайзингу.
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків.
* Навчання та адаптація нових співробітників.Проведення коучингів, міні тренінгів.
* Робота з претензіями та вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами.
* Підготовка внутрішньої звітності та взаємодія з керівництвом.

Менеджер керуючий

з 01.2023 по 09.2025 (2 роки 9 місяців)
Letout Outlet, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Організація та контроль щоденної роботи магазину.
* Управління командою продавців: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу.
* Контроль виконання планових показників продажів та ключових KPI.
* Аналіз продажів, конверсії, комплексності та середнього чека.
* Планування графіків роботи співробітників.
* Контроль стандартів обслуговування клієнтів та якості сервісу.
* Організація прийому, викладки та інвентаризації товару.
* Контроль касової дисципліни та ведення звітності.
* Робота з проблемними ситуаціями та вирішення конфліктів з клієнтами.

Адміністратор

з 09.2022 по 09.2023 (1 рік)
Flowers.UA, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль щоденної роботи салону. Приймання та облік товару, контроль якості й свіжості квітів, ведення внутрішньої документації. Координація робочих процесів, підтримання порядку та належного вигляду торгового простору. Консультування клієнтів, оформлення та супровід замовлень, вирішення поточних організаційних питань. Контроль наявності матеріалів і витратних товарів, взаємодія з колегами та забезпечення високого рівня сервісу.

Освіта

ЗІЕІТ

Фінанси та кредит, Кривий Ріг
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній
• Українська — вільно