Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2023 по нині (3 роки)

– Забезпечувала якісну комунікацію з клієнтами, вирішення запитів;
– Працювала з інформацією, звітами та CRM;
– Аналізувала зворотний звʼязок та пропонувала покращення;
– Вела клієнтів від запиту до виконання замовлення, включно з плануванням і координацією логістики.

Освіта

Київський авіаційний інститут

Практична психологія, Київ
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Фундамент HR». Модуль 1: «Кар’єра HR: ролі, компетенції та виклики»

2026
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• Компʼютерна грамотність
• Грамотна усна та письмова мова
• Уважність
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Саморегуляція
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• Швидкий набір тексту
• Робота з великим обсягом інформації

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Психолог за освітою, фокусуюсь на HR-operations та внутрішніх процесах. Добре розумію потреби людей та процеси командної взаємодії. Комфортно працюю з документацією, базами даних, дотримуюсь структурованого підходу та уважна до деталей. Ефективно працюю в multitask-середовищі. Здатна підтримати співробітників у період адаптації та змін, сприяючи стабільній і здоровій робочій атмосфері.