Татьяна

ТЕТЯНА БОТНАРЕНКО
Chief Operating Officer | Операційний директор | Business Operations & Transformation
Одеса | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
EXECUTIVE SUMMARY
Операційний лідер із 15+ роками досвіду управління бізнесом, розвитку команд та масштабування операційної ефективності. Експертиза у побудові систем управління KPI, оптимізації процесів та трансформації бізнес-структур. Маю досвід керування мультифункціональними командами, запуску нових локацій та підвищення результативності через системні управлінські рішення.
КЛЮЧОВІ НАПРЯМКИ ВПЛИВУ
• Операційна стратегія та ефективність бізнес-процесів
• Розробка та впровадження KPI-систем і управлінської аналітики
• Масштабування бізнесу та відкриття нових локацій
• Побудова сильних управлінських команд
• Оптимізація витрат і підвищення продуктивності
• Впровадження стандартів якості та операційної дисципліни
• Кросфункціональна взаємодія з комерційними та операційними департаментами
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Регіональний менеджер — MasterZoo / Сузірʼя | 2018 — дотепер
– Операційне управління регіональною мережею магазинів та командами.
– Контроль фінансових показників і виконання стратегічних KPI.
– Оптимізація процесів для підвищення ефективності та стабільності бізнесу.
– Розвиток керівників і формування результативної управлінської структури.
Ключові досягнення:
• Збільшення виконання планів з 85% до 125%.
• Відкриття 11 нових магазинів і масштабування мережі.
Директор ресторану — ТОВ «Перлина Сервіс» | 2018 — 2021
– Повне операційне управління бізнесом: команда, фінанси, стандарти якості.
– Оптимізація витрат та підвищення ефективності персоналу.
– Впровадження змін, спрямованих на стабілізацію та розвиток бізнесу.
Результат: виведення бізнесу в прибуток за 6 місяців.
Директор ювелірного магазину — ЗАТ «Яшма» | 2005 — 2017
– Управління операційною діяльністю магазину та розвиток продажів.
– Контроль KPI, стандартів сервісу та якості роботи команди.
– Навчання персоналу та впровадження ефективних операційних практик.
Результат: зростання доходу +30% за 6 місяців.
ОСВІТА ТА РОЗВИТОК
• Бакалавр філології (іноземні мови), Південно-Словʼянський університет
• 1С: Підприємство ERP (2024)
• Фінансовий менеджмент (2023)
• Ситуаційний менеджмент (2025)
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — робочий рівень