Аліса

Аліса Романова
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Вайбер)

ПРОФІЛЬ
Емпатична та орієнтована на кропітливу роботу фахівчиня з освітою у
сфері туризму. Маю розвинені комунікаційні навички та вміння
підтримувати людей у стресових і емоційно чутливих ситуаціях. Швидко
навчаюся, стресостійка, відповідальна та ефективно працюю в команді.
Вмотивована працювати у сфері постійного контакту з клієнтами, де
важливі турбота, уважність,людяність і відданість.

ДОСВІД
Корміник на заводі 28.08.2025 - 18.01.2026
●​ Робота в команді в умовах високого навантаження;
●​ Відповідальне виконання завдань та дотримання інструкцій;
●​ Стресостійкість і витривалість;
●​ Швидка адаптація до нових процесів і вимог;
●​ Надійність та дисциплінованість

ОСВІТА
Фаховий коледж інженерії, управління та землевпорядкування
Національного авіаційного університету (КІУтЗ НАУ) - менеджер з туризму
Рік закінчення: 28.02.20224
Основні зобов’язання:
●​ Розробка туристичного продукту (туристичного маршруту) з
урахуванням розміщення, екскурсійної діяльності та транспорту;
●​ Розробка та ведення соціальних мереж для маркетингово
просування;
●​ Збір та аналіз основних даних про проблеми у сфері туризму та їх
комплексне вирішення;
●​ Робота з клієнтами з орієнтацією на потреби людей, вирішення
конфліктних ситуацій.
Ключові навички
●​ Підтримка клієнтів та комунікація;
●​ Високий емоційний інтелект та емпатія;
●​ Активне слухання та коректна взаємодія;
●​ Стресостійкість і робота зі складними запитами;
●​ Командна робота;
●​ Швидке навчання та адаптація;
●​ Вирішення проблем;
●​ Орієнтація на клієнта та якість сервісу

МОВИ
Англійська - В2
Українська - вільна

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
●​ Відповідальність;
●​ Працьовитість;
●​ Комунікабельність;
●​ Дипломатичність;
●​ Вміння вести бесіду;
●​ Висока риторика;
●​ Пунктуальність;
●​ Бажання навчатись;
●​ Висока адаптація;
●​ Емпатійна;
●​ Терпляча;
●​ Стресостійка;
●​ Уважність