Ірина

ГРЕБЕНЩИКОВА ІРИНА
ОЛЕГІВНА
Дата народження: 22.04.1995 (30 років).

Сімейний стан: заміжня.

Діти: 1 дитина ( 8 років).

Регіон: Київ, Київська обл., с. Софіївська Борщагівка.

ПРОФІЛЬ ОСВІТА
ВНЗ «Університет економіки та права «КРОК»
Організована, відповідальна та уважна
до деталей з досвідом роботи у сфері
Диплом бакалавра 2015 р.
контент-менеджменту, документообігу Спеціальність: фінанси і кредит.
та обслуговування клієнтів. Володію
високим рівнем грамотності з Київський коледж нерухомості ВНЗ «Університет економіки та
української та російської мов, навичками права «КРОК»
створення текстових описів товарів з Диплом молодшого спеціаліста 2013р.
використанням різних джерел Спеціальність: фінанси і кредит.
інформації. Швидко адаптуюся до змін,
вмію працювати самостійно та в
команді, дотримуюсь дедлайнів. ДОСВІД РОБОТИ:
Credit-agricole Bank Експерт з продажу та обслуговування
Маю досвід роботи з такими
інструментами як 1С:8 (середній рівень),
клієнтів Профешиналс (ТОВ/ФОП)
HOROSHOP V4, Trello, Dropbox, Google Грудень 2025 р – теперішній час
Docs, MS Office, Photoshop.
Маркетплейси ROZETKA, KASTA, Prom Ua,
Активне залучення клієнтів ТОВ, ФОП, продаж банківських продуктів(
F.Ua. Працювала на позиціях депозити, пакети, рахунки, кредитування тощо).
промоутера, діловода, оператора кол- Відкриття та супроводження рахунків, обслуговування клієнтів,
центру та контент-менеджера, Завдяки консультації, підготовка та перевірка документів. Формування
цьому досвіду сформувала відмінні документів операційного дня банку. Виконання доручень керівництва.
комунікативні та організаційні навички. Холодні та гарячі дзвінки.
Виконання та вирішення запитів клієнтів.

Credit-agricole Bank Економіст з обслуговування приватних осіб
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ Червень 2025р. – Грудень 2025р.
ТЕЛЕФОН: Активне залучення клієнтів, продаж банківських продуктів( депозити,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») пакети, рахунки, кредитування тощо)
АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ: Відкриття та супроводження рахунків, кредитування та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») обслуговування клієнтів, консультації, підготовка та перевірка
документів. Створення довідок для клієнтів на англійській мові.
Холодні та гарячі дзвінки.
ХОБІ
MAUDAU Контент менедждер
Маю пристрасть до виготовлення
Серпень 2024р. – Листопад 2024р.
солодких букетів із зефірних квітів.
Дадавання, редагування товару на сайті, робота з CRM, пошук
Люблю читати книги та дивитись
інформації в інтернеті, редагування фото товару. Робота з Excel.
фільми.
Територія мінімальних цін Головний контент менеджер
Обожнюю вчитись чомусь новому.
Серпень 2021р. – Вересень 2023 р.
Додавання/модерування товарів на сайт ( створення нової
НАВИЧКИ картки товару, опис товару, додавання фото та характеристик).
Українська, російська мови – вільно. Робота з 1С. Пошук основної інформації про товар в інтернеті.
Вивчаю англійську мову на рівні Pre- Розподіл роботи між контент менеджерами.
Intermediate. Робота з маркетплейсами (ROZETKA, KASTA, Prom Ua, F.Ua.):
Проходжу курс: Excel: Бізнес-аналіз відслідковування фінансової частини; організація акцій;
та прогнозування. додавання та редагування товарів; вирішення проблемних
ситуацій з маркетплейсами (з їх підтримкою); підписання
договорів по ФОП; різні інші задачі, які з'являються в ході роботи.
Робота з Excel.
Територія мінімальних цін Контент менеджер
Січень 2021р. – Серпень 2021 р.
Внесення та редагування інформації на сайті, платформа
Horoshop. Додавання нового товару.
Пошук та збір інформації для написання текстів. Робота з Excel.
 ДП«Укрметртестстандарт» Діловод
Червень 2014 р. – Грудень 2021 р.
Реєстрація вхідної та вихідної документації, робота з
програмами: 1С8( робочий графік підрозділу, пошта). АСКОД,
Tabel. робота з розпорядчою документацією (акти, накази,
листи, розпорядження).
Проведення інвентаризації, складання номенклатури справ.
OTP BANK Ukraine Молодший спеціаліст
Жовтень 2013 р. – Червень 2014 р.
Оператор кол-центру (вхідна та вихідна лінії), продаж банківських
продуктів, консультації.