Анна

Устинська Анна Валентинівна
Посада: Керівник відділу продажів / Керівник оптових продажів /
Адміністративний менеджер по роботі з клієнтами / Кураторство та
координація роботи персоналу

📧 e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📞 тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📍 Місто проживання: Київ

Зайнятість: повна
Графік роботи: повний
Водійське посвідчення: Так ( категорія В)
Власний автомобіль: Так
Готовність до відряджень: Так

Професійний профіль
Керівник відділу продажів з досвідом у сфері оптових продажів, клієнтського
сервісу та управління персоналом. Досвід продажів у B2B-сегменті.
Спеціаліст у вибудові та оптимізації процесів продажу, складської логістики
та роботи з клієнтами. Орієнтована на результат, системність і довгострокову
співпрацю.

Досвід роботи
Ізраїльська косметологічна компанія

Головний менеджер з роботи з клієнтами / Куратор лікарів-косметологів
2014 – 2017

• Організація та контроль комунікації з клієнтами

• Кураторство лікарів-косметологів

• Консультування клієнтів, супровід та підтримка

• Побудова якісного сервісу та довгострокових відносин з клієнтами

Корпорація “Massa”

Керівник відділу оптових продажів по Україні

2017 – 2022

• Повне управління оптовими продажами ( здебільшого одяг і взуття
скандинавських брендів)

• Організація та контроль усіх складських процесів:

◦прийом товару

◦оцінка якості та перевірка на брак

◦інвентаризації, переоцінки

◦переміщення товару між магазинами та складом

◦регулярна взаємодія з продавцями в магазинах, координація робочих
процесів

• Презентація товару клієнтам, супровід угод, продаж та відправка

• Робота зі складською та фінансовою документацією (1С)

• Формування фінансових звітів з продажів

• Організація та контроль відправок через служби доставки

• Пошук нових клієнтів, розширення клієнтської бази
• Повний супровід та розвиток співпраці з існуючими клієнтами

• Оптимізація процесів продажу та логістики

Підтримка військового добровольчого підрозділу / Фахівець з
комунікацій та інформаціфного супроводу

2022 – дотепер

• Організація та координація допомоги добровольчому підрозділу

• Взаємодія з волонтерами та благодійними ініціативами

• Комунікація з партнерами, збір та розподіл ресурсів

• Інформаційна та комунікаційна підтримка діяльності підрозділу

• Робота з публічними зверненнями та аудиторією

Освіта
Запорізьке вище професійно-технічне училище сфери послуг

Додаткова інформація
• Високий рівень організаційних та комунікаційних навичок

• Вміння працювати з великим обсягом задач та інформації

• 1С: працювала раніше, наразі не використовую на постійній основі,
готовність швидко адаптуватися та відновити роботу з системою