Яна

ГОЛІКОВА ЯНА
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА
2012 – 2011р. «Міжрегіональна Академія управління персоналом», спеціальність: Менеджмент організацій і адміністрування, магістр.
2011 – 2007р. «Міжрегіональна Академія управління персоналом», спеціальність: менеджмент, бакалавр.

ДОСВІД РОБОТИ

З 2021 по 11.2025р. Офіс – менеджер інтернет магазину «Магіза»
Обов’язки:
- Зустріч відвідувачів;
- Прийом вхідних дзвінків;
- Обробка документів, пошти і кореспонденції;
- Внесення в СRM – систему інформацію про клієнтів;
- Організація життєдіяльності офісу: вода, кава, чай, печиво, засоби гігієни, побутові товари;
- Відправка документів Укрпоштою;
- Підтримка офіса, контроль прибиральниці.
З 2018р. по 2020р Офіс - менеджер «Техноград»
Обов’язки:
- Зустріч відвідувачів офісу;
- Прийом вхідних дзвінків та переадресація по відділам;
- Друк, сканування документів;
- Відправка документів поштою;
- Перевірка наявності документів;
- Забезпечення життєдіяльності офісу: кава, чай, печиво.

З 2013р. по 2017р. Секретар «Автолайн»
Обов’язки:
- Зустріч відвідувачів офісу;
- Прийом вхідних дзвінків;
- Консультація клієнтів по замовленню і розміщення оголошень;
- Заповнення карток товарів – характеристики, опис, зображення;
- Ведення вхідної та вихідної кореспонденції;
- Відправка документів поштою;
- Консультація клієнтів по товару.

Особисті якості і навики:
- Вільно володію українською мовою;
- Ввічливо і спокійно спілкуюся з людьми;
- Відповідальна, організована, уважна;
- Володію програмою;Word, Excel; CRM - система.
- Бажання працювати і навчатися новому.
-