Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17109382/

Досвід роботи

Управляющая

з 03.2024 по 01.2026 (1 рік 11 місяців)
Таксулька, Чернівці (Транспорт, логістика)

•Підбір, адаптація та навчання водіїв і диспетчерів
•Складання графіків змін
•Контроль дисципліни та вирішення конфліктів
•Мотивація персоналу, система штрафів/бонусів

Адміністратор

з 01.2023 по 03.2024 (1 рік 3 місяці)
Alisspack, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Контроль касової дисципліни
•Інкасація, звіти, передача виручки
•Робота з накладними, поверненнями, браком

Знання і навички

• Доброзичливість
• Проведення індивідуальних занять
• Робота з особливими дітьми
• Дитяча психологія
• Інтерактивний метод навчання
• Дисциплінованість
• Методика Монтессорі
• Проведення занять з розвитку мовлення
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• MS Excel
• Ведення документації
• Відповідальність
• Організованість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• MS Word

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальна та організована керівниця з досвідом управління щоденними операційними процесами у сфері сервісу. Вмію налагоджувати ефективну роботу команди, контролювати якість обслуговування клієнтів та забезпечувати стабільну роботу служби 24/7.

Маю досвід роботи з персоналом (водії, диспетчери), графіками змін, звітністю та вирішенням нестандартних і конфліктних ситуацій. Швидко орієнтуюся в робочих процесах, уважна до деталей, вмію працювати в режимі багатозадачності.

Націлена на результат, розвиток сервісу та підвищення лояльності клієнтів. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію тримати баланс між вимогливістю та людяністю.

Розглядаю стабільну роботу з можливістю професійного росту та довгострокової співпраці.