Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17115223/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 01.2026 по нині (2 місяці)
ПриватБанк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів (картки, кредити, депозити, онлайн-сервіси);
Оформлення та супровід карткових продуктів, відкриття рахунків;
Робота з запереченнями клієнтів, підбір оптимальних фінансових рішень;
Виконання індивідуальних планових показників з продажу банківських послуг;
Робота в CRM та внутрішніх банківських системах;
Дотримання стандартів сервісу та фінансового моніторингу.

Головний спеціаліст відділу соціального захисту

з 06.2024 по 12.2025 (1 рік 7 місяців)
Петриківська селищна рада, Петриківка (Державні організації)

Адміністративний супровід звернень і заяв громадян відповідно до затверджених процедур;
Робота з великим обсягом даних - облік, систематизація, звітність;
Комунікація з внутрішніми підрозділами, державними
та недержавними організаціями; Дотримання строків та коректності даних у роботі;
Підготовка офіційних листів, відповідей, аналітичних довідок;
Організація та проведення зустрічей;
Робота з вразливими категоріями населення (ВПО, військовослужбовці та їхні сім’ї, люди з інвалідністю,
малозабезпечені) з дотриманням сервісного та етичного підходу;
Командна взаємодія.

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Публічне управління та адміністрування, Дніпро
Вища, з 2020 по 2026 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Робота з великим обсягом інформації
• Адміністрування офісу
• Супровід угод
• Аналітичне мислення
• Активна життєва позиція
• Активний продаж
• Управлінські навички
• Бажання вчитися і розвиватися
• Координація проєктів
• Ведення переговорів
• Ділове спілкування
• Ділове листування
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Водійські права кат. B
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Управління командою
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Відповідальність
• Адаптивність
• Лідерство
• Уважність
• Чесність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Орієнтуюся на професійне зростання, результат та відповідальність. Маю досвід роботи як у сфері місцевого самоврядування, так і в банківському секторі, що сформувало в мені системне мислення, дисципліну та вміння працювати в умовах високої відповідальності.
Прагну постійного розвитку, не боюся складних завдань і швидко навчаюся новому. Вважаю, що ініціативність, стратегічне мислення та ефективна комунікація є ключем до успішної кар’єри.
Шукаю можливість професійної реалізації у стабільній організації з перспективою кар’єрного зростання. Важливими є конкурентна та справедлива оплата праці, чітка система мотивації, професійна команда та можливість впливати на результат.
Готова працювати інтенсивно, брати на себе відповідальність, розвивати нові компетенції та досягати високих показників.