Ярослав

​ Осипенко Ярослав
​ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Кропивницький

Мотивований розвиватися в автомобільній сфері, готовий до
випробувального періоду, швидко навчатись і показувати результат.

ДОСВІД
InfraByte • Product Designer ​ Польща (віддалено) • 2021 – 2024
●​ Працював із клієнтами та бізнес-замовниками (B2B), супроводжував їх від першого контакту до
впровадження рішення
●​ Вів комунікацію з клієнтами, експертами галузі та внутрішньою командою
●​ Збирав та уточнював вимоги клієнтів, узгоджував очікування та можливості
●​ Фіксував домовленості, статуси та задачі в системах управління (Jira, Confluence)
●​ Брав участь у зустрічах, інтерв’ю та обговореннях, відповідав за чіткість домовленостей
●​ Працював з міжнародними клієнтами та командами

Супровід клієнтів та проєктів​ Україна • 2019 – 2021
●​ Вів комунікацію з клієнтами з України та інших країн
●​ Узгоджував запити, строки та обсяг робіт
●​ Супроводжував клієнтів до результату
●​ Працював з різними типами клієнтів та очікувань

Виробництво і торгівля​ Україна • 2010 – 2019
●​ Займався продажами товарів (мед, продукція, вулики)
●​ Працював з клієнтами напряму: ринки, ярмарки, індивідуальні замовлення
●​ Проводив переговори, домовлявся про умови співпраці
●​ Організовував закупівлі матеріалів, логістику та інші процеси
●​ Ніс повну відповідальність за результат, фінанси та репутацію

НАВИЧКИ

●​ Мови: українська, російська (вільно), польська (C1), англійська (B2)
●​ Продажі та робота з клієнтами: телефонні дзвінки, месенджери, онлайн-зустрічі, інтерв'ю з
користувачами, ведення переговорів, супровід клієнта до угоди
●​ Інструменти: CRM, Jira, Confluence, Notion, Slack, Agile, Scrum, Google Forms, AI tools
●​ Soft Skills: вирішення проблем, проактивність, сприйняття зворотного зв’язку, робота в команді,
критичне мислення, самоорганізація

ІНТЕРЕСИ ТА ХОБІ:

●​ Спорт — футбол, бокс, муай-тай, тренування з гантелями… люблю залишатись активним
●​ Гастротури — люблю пробувати нові страви… калорії тут не рахуємо
●​ Автомобілі — люблю аналізувати авто: від YouTube-оглядів до тестів бездоріжжя та порівняння
цін, цікаво знайти вигідний варіант