Віталій

Віталій Сорока
Чоловік, 39 років, народився 19 листопада 1986
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Місце проживання: Іспанія
Telegram: @shef4ig Громадянство: Україна
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Не готовий до переїзду, готовий до рідкісних відряджень

Бажана посада

Посада Операційний директор (СОО)

Зайнятість Повна зайнятість

Формат роботи В офісі / на місці роботодавця

Час у дорозі Не має значення

Досвід роботи (13+ років)

Операційний консультант / Interim COO
Листопад 2025 — теперішній час (4 місяці) · Проєктна робота
Консультування власників онлайн-бізнесу
• Консультування власників онлайн-бізнесу щодо масштабування та автоматизації.
• Аудит бізнес-процесів та впровадження ІТ-інфраструктури.

Радник зі стратегії / Операційний консультант
Січень 2025 — Листопад 2025 (11 місяців)
ЛМ

Побудова ІТ-функції як стратегічного драйвера
• Створив ІТ-організацію «під стратегію»: архітектура, ролі, процеси.
• Забезпечив кібербезпеку та відповідність: контроль доступів, резервування,
моніторинг подій; провів аудит і закрив критичні вразливості без простоїв бізнесу.

Дизайн і оптимізація бізнес-процесів ключових підрозділів
• Провів цільове моделювання «як є — як має бути» для клієнтського сервісу та
операцій.
• Реінжиніринг із фокусом на масштабованість: стандартизація, регламентація та
автоматизація повторюваних операцій; зростання продуктивності без пропорційного
зростання штату.

Антикризове управління та ризик-менеджмент
• Керував програмами стабілізації.
• Запустив/сформував альтернативні потоки доходу.
Автоматизація процесів і технологічна масштабованість
• Оцінив автоматизованість процесів та ROI; запустив пріоритетні ініціативи в
документообігу та звітності.
• Реалізував рішення RPA / low-code / no-code для рутини, інтеграцій із зовнішніми
сервісами та автосинхронізації даних; вивільнив FTE для задач зростання і
клієнтської цінності.
• Перевів комунікації та контроль якості в «цифру».

Керуючий активами / Стратегічний аналітик (Digital Assets & AI)
Жовтень 2022 — Грудень 2024 (2 роки 3 місяці)
Блокчейн-технології · Фінансовий сектор · Керуюча/інвестиційна компанія (управління активами)

Управління та стратегія
• Формування та управління портфелем цифрових активів; побудова стратегії ризик-
менеджменту в умовах високої волатильності.
• Аналіз ринкових трендів і пошук інвестиційних можливостей у DeFi, GameFi та
інфраструктурних блокчейн-рішеннях.

Технологічна експертиза (AI & Automation)
• Дослідження та впровадження інструментів ШІ (LLM, AI-агенти) для автоматизації
збору й аналізу даних.
• Розробка підходів до due diligence на базі скорингових моделей.
• Вивчення архітектури Web3-проєктів і можливостей інтеграції з класичним бізнесом
(Real World Assets).

Результат
• Забезпечив стійкість портфеля в періоди ринкової турбулентності завдяки
диверсифікації та хеджуванню ризиків.
• Сформував базу знань щодо застосування ШІ в операційному управлінні, готову до
впровадження в реальному секторі.

Операційний директор (СОО)
Вересень 2019 — Вересень 2022 (3 роки 1 місяць)
Продюсерський центр

Стратегія та зростання
• Формування та реалізація стратегії зростання.
• Створення продукту.

Управління P&L та капіталом
• Відповідальність за виручку, маржинальність, EBITDA.
• Управління витратною частиною.

Лідерство та оргдизайн
• Побудова та розвиток C-level команди.
 • Культура, цінності, управління змінами.

Комерція та маркетинг (у зв'язці зі стратегією)
• Стратегічний маркетинг, позиціонування, ціноутворення.
• Канали продажів, партнерства.
• Управління репутацією.

Досягнення
• За період роботи збільшив середньомісячний оборот на 110%.
• Збільшив частку чистого прибутку відносно обороту на 10%.

Як саме
• Оптимізував та перерозподілив інвестиції в рекламу.
• Створив відділ трафіку, закривши 25% потреби в трафіку внутрішніми силами.
• Побудував здорову конкуренцію серед підрядників (умови оплати з орієнтацією на
результат та контроль «тіла» рекламного бюджету).
• Створив і впровадив нові бізнес-процеси в операційному підрозділі.
• Впровадив регламент взаємодії з клієнтами — конверсія в успішне закриття угоди
зросла на 15%.
• Запровадив планування запусків за проєктами — обсяг замовлень для ОП зріс на
80%, автооплати — на 35%.
• Налаштував процеси взаємодії всередині компанії — збільшив пропускну
спроможність ключових відділів без нецільового роздування штату.

Комерційний директор
Березень 2019 — Серпень 2019 (6 місяців)
Visotsky Consulting (BBooster) — Консалтинг
• Результат за 7 місяців: +75% до середньомісячного обороту, +5% до чистого
прибутку.

Як саме
• Налагодив бізнес-процеси операційного підрозділу — зростання пропускної
спроможності консультацій та збільшення частки успішного закриття угоди на 7,5%.
• Збільшив кількість консультацій без росту кількості консультантів.
• Оптимізував і перерозподілив інвестиції в рекламу — скорочення рекламного
бюджету без втрати якості та обсягу трафіку.

Процесні задачі
• Управління відділом реклами, маркетингу та продажів.
• Забезпечення зростання доходу: управління проєктами та відповідальність за
результат; план-графіки; декомпозиція та контроль задач; кошториси; комерційні
пропозиції; договірна робота.
• Облік часу учасників проєктів, управління ризиками, контроль якості, оптимізація
управлінських процесів та рекламного бюджету.
Співзасновник, генеральний директор
Січень 2015 — Січень 2017 (2 роки 1 місяць)
Школа менеджменту Михайла Заболоцького · Консалтинг
• Створення бізнесу «з нуля».
• Формування та управління штатом із 25 осіб.
• Налаштування та автоматизація бізнес-процесів у маркетингу та продажах.
• Досягнення обороту компанії 1 000 000 грн/міс та чистого прибутку 500 000 грн/міс.

Директор центру прибутку
Січень 2011 — Січень 2015 (4 роки 1 місяць)
Школа Алекса Яновського · alexyanovsky.com
• За 4 роки займав кілька посад; останні 8 місяців — керівник центру прибутку.
• Формування та керівництво командою з 25 осіб.
• Налаштування та автоматизація бізнес-процесів.
• За 8 місяців вивів оборот на 500 000 грн/міс.

Опис
• До призначення займався лід-конверсією, систематизацією та автоматизацією. Брав
участь у побудові процесів і написанні ТЗ програмістам для реалізації в CRM.
Основна задача — підвищення якості обробки лідів і максимальна автоматизація
контролю якості.
• Результат: зменшив рекламний бюджет на 25% (від суми 750 000 грн/міс), без
втрати якості лідів.

Освіта
2009 — Університет залізничного транспорту
Програмне забезпечення обчислювальної техніки та автоматизованих систем (вища
освіта)

Навички

Мови
• Українська — рідна
• Англійська — А2 (базовий рівень)

Професійні навички
• Управління проєктами, операційне управління
• Управління продажами
• Фінансове планування, бюджетування, фінансовий контроль
• Управління витратами, управління фінансами
• Стратегічне планування, стратегічне мислення
• Аналіз бізнес-показників, стратегічний аналіз
• Оптимізація та реінжиніринг бізнес-процесів
 • Unit-економіка, P&L, управління змінами
• Автоматизація бізнес-процесів, інтеграції ERP/CRM
• Лідерство, управління персоналом, організаційні навички

Додаткова інформація

Про мене
Фокус: системність, процеси, масштабування, ІТ-автоматизація.
Операційний лідер із 12-річним досвідом в EdTech та консалтингу. Спеціалізуюся на
масштабуванні онлайн-бізнесу через реінжиніринг процесів і впровадження ІТ-
інструментів. Збільшував пропускну спроможність підрозділів у 8 разів без роздування
штату.

Ключові досягнення
• Масштабування: збільшив оборот продюсерського центру на 110% завдяки
впровадженню планування запусків та регламентації взаємодії відділів.
• Автоматизація: знизив рекламний бюджет на 25% (із 750 000 грн/міс) при
збереженні обсягу лідів завдяки автоматизації контролю якості обробки заявок у
CRM.
• Ефективність: +35% до частки автооплат через впровадження технологічних
рішень (no-code/low-code) та інтеграцію платіжних сервісів.
• ІТ-інфраструктура: побудував ІТ-функцію «під стратегію», забезпечивши
кібербезпеку та відмовостійкість систем при зростанні навантаження.