Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17147986/

Досвід роботи

CRM-менеджер

з 02.2021 по нині (5 років)
"Маркет Профі", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Актуалізації відомостей у базі даних, регулярне оновлення інформації про клієнтів;
* Організація своєчасного оновлення інформації, делегування цієї роботи іншим менеджерам;
* контроль роботи CRM-системи, усунення можливих неполадок;
* пошук можливих методів покращення системи CRM;
* аналітика, робота зі статистичними даними.

SMM-спеціаліст

з 01.2018 по 02.2021 (3 роки 2 місяці)
Agency Prospect, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Розробив і реалізував стратегії контенту для 10+ клієнтів, включаючи бренди в моді, техніці та охороні здоров'я, що призвело до збільшення залучення аудиторії на 35% у середньому;
* Керував рекламними кампаніями в Facebook, Instagram та LinkedIn, що сприяло підвищенню кількості підписників на 40% та зростанню конверсій на 25%;
* Аналізував результати кампаній за допомогою Google Analytics та інструментів соціальних мереж, оптимізував стратегії на основі отриманих даних, що призвело до зниження витрат на рекламу на 20% і підвищення ROI;
* Впровадив ефективну систему управління контентом, яка скоротила час на створення та публікацію постів на 30%;
* Організував та проводив навчальні вебінари для команди з нових трендів у SMM, що покращило загальний рівень знань команди та підвищило продуктивність на 15%.

Освіта

Черновицкий Национальный Университет им. Ю. Федьковича

Менеджмент организаций
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Впевненість
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Уважність
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Розробка маркетингової стратегії
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Digital-маркетинг
• Адаптивність
• Canva

Додаткова інформація

Дистанційна робота · Часткова зайнятість

✦ Коротко про себе

Універсальний digital-спеціаліст із системним мисленням та креативним підходом. Поєдную аналічну роботу з даними (CRM, структура, контроль) та створення контенту для соціальних мереж (SMM, копірайтинг, візуал). Відповідально працюю з інструкціями, дедлайнами та командною взаємодією. Швидко навчаюся та легко адаптуюся до різних проєктів.

✦ Ключові компетенції

* Ведення та наповнення CRM-систем
* Створення та актуалізація карток компаній і контактів
* Контроль статусів, етапів, задач у CRM
* Постановка задач для сейлз / команди
* Розробка та реалізація контент-планів
* Ведення соціальних мереж та взаємодія з аудиторією
* Генерація ідей, сторітелінг, робота з трендами
* Копірайтинг (пости, сторіс, описи, комунікація)
* Робота за інструкціями та чек-листами

✦ Інструменти та навички

* CRM-системи (швидка адаптація до нових платформ)
* Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
* ПК та онлайн-сервіси
* Соціальні мережі: Instagram, TikTok, Facebook, X
* Зйомка фото та відео на смартфон
* Монтаж фото/відео (CapCut, InShot, Canva)
* Чати, таск-менеджери, командна робота

✦ Досвід та релевантні задачі

* Акуратна робота з даними та контентом
* Дотримання внутрішніх стандартів і гайдлайнів
* Контроль якості та актуальності інформації
* Планування задач і регулярність виконання
* Підтримка продажів та маркетингових процесів
* Комунікація з командою та клієнтами

✦ Мови

* Українська — грамотна письмова та усна
* Англійська — робочий рівень для контенту та інструментів

✦ Особисті якості

* Уважність до деталей
* Відповідальність і дисципліна
* Креативність та відчуття стилю
* Самоорганізованість
* Бажання навчатися та розвиватися в digital-сфері

✦ Формат роботи

* Дистанційна робота
* Часткова зайнятість: 2–4 години на день
* Гнучкий графік
* Готовність до довгострокової співпраці

✦ Додатково

Розглядаю вакансії, пов’язані з CRM-підтримкою, SMM, digital-асистентством, продажами та маркетингом. Відкритий до навчання та розширення зони відповідальності.