Дмитро

РЕЗЮМЕ
Касьяненко Дмитро Володимирович

Дата народження: 27.09.1998

Місто проживання: Одеса

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА

Селидівський гірничий технікум (2013 – 2018)
Спеціальність: Експлуатація та ремонт гірничого електромеханічного обладнання
та автоматичних пристроїв
Кваліфікація: молодший спеціаліст

ДОДАТКОВА ОСВІТА

• Тренінг з техніки продажів у мережі SES, м. Київ
• Тренінг зі стандартів обслуговування покупців, м. Одеса

ДОСВІД РОБОТИ

Промоутер техніки Samsung (категорія AV)
ТОВ «Брейн Сорс Корпорейшн» (2025 – теперішній час)

• Просування та презентація техніки Samsung категорії AV;
• Професійне консультування клієнтів щодо характеристик, функцій та
переваг продукції;
• Демонстрація роботи телевізорів, аудіо- та відеотехніки;
• Виконання планів продажів та підвищення лояльності клієнтів;
• Дотримання стандартів бренду Samsung.

ІТ-фахівець / продавець-консультант
Магазин «Комфі» (2023 – 2025)

• Технічна підтримка комп’ютерних систем магазину;
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення;
• Діагностика та усунення технічних несправностей;
• Консультування клієнтів з вибору техніки та аксесуарів;
 • Продаж електроніки та побутової техніки.

Продавець-консультант, технічний спеціаліст
Магазин «Eldorado» (2022 – 2023)

• Консультування клієнтів з технічних характеристик товарів;
• Продаж цифрової та побутової техніки;
• Дотримання стандартів сервісу;
• Участь в організації торгових процесів.

Продавець-консультант
PROTORIA «Samsung Experience Store» (2018 – 2022)

• Консультування клієнтів щодо смартфонів, телевізорів та аксесуарів
Samsung;
• Налаштування пристроїв та первинна технічна підтримка;
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

• Налаштування ПК та ПЗ
• Діагностика техніки
• Аудіо- та відеоредактори

ПРОГРАМИ ТА СИСТЕМИ

• 1С, ERP Shops, Target Finance
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

ПРОДАЖІ ТА СЕРВІСИ:

• Консультування клієнтів;
• Знання стандартів сервісу;
• Робота з запереченнями