Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17150230/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по нині (4 роки 9 місяців)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

• прийом та обробка великої кількості вхідних дзвінків
• консультування клієнтів щодо асортименту товарів, їх характеристик, цін, умов доставки та оплати
• оформлення, супровід та підтвердження замовлень
• консультування клієнтів щодо програми лояльності «Вигода»
• опрацювання переузгоджень замовлень та вирішення нестандартних ситуацій
• робота з клієнтською базою та внутрішніми системами компанії
• досвід роботи на різних процесах контакт-центру
• взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів

Освіта

Відокремлений структурний підрозділ "Хмельницький торговельно-економічний фаховий коледж. Державного торговельно-економічного університету"

Облік і оподаткування, Хмельницький
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

ВСП «ХТЕФК КНТУ»

Маркетинг, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Адаптивність
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно