Олена

МАТОХ ОЛЕНА

Помічник керівника / Операційний координатор роздрібної мережі

Луцьк
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, WhatsApp, Viber)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Помічник керівника та операційний координатор з практичним досвідом підтримки роздрібної
мережі магазинів.
Сильна в організації процесів, роботі з 1С, касовою дисципліною, звітністю, інвентаризаціями,
супроводі відкриття торгових точок і впровадженні внутрішніх стандартів.
Уважна до деталей, системна, ефективно працюю в режимі багатозадачності та допомагаю
керівнику тримати процеси під контролем.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
 Адміністративна та операційна підтримка керівника
 Координація роботи магазинів мережі
 Робота з 1С (замовлення, переміщення, інвентаризації)
 Контроль касової дисципліни та товарного обліку
 Ведення щоденної та місячної звітності
 Підготовка чек-листів, інструкцій, стандартів
 Технічна підтримка персоналу магазинів
 Інвентаризації та вибіркові ревізії
 Комунікація з персоналом, вирішення поточних питань
 Пріоритизація задач, багатозадачність

ДОСВІД РОБОТИ
Операційний координатор / Помічник керівника (проєктна зайнятість)
Мережа магазинів розливного пива, м. Луцьк
03.2025 – 12.2025
 Щоденна операційна підтримка магазинів мережі
 Контроль роботи персоналу та дотримання стандартів касова дисципліна, участь в
інвентаризаціях, вирішення поточних питань)
 Робота з постачальниками (замовлення, повернення, рекламації, управління
асортиментом на основі аналізу продажів)
 Робота з 1С: замовлення, переміщення товару, участь в інвентаризаціях
 Підготовка регулярних звітів з продажів
 Оперативне вирішення поточних питань магазинів
 Участь у відкритті нових торгових точок

Адміністративний координатор / Операційна підтримка
СТО, м. Краків, Польща
06.2022 – 06.2025
 Координація щоденних операційних процесів
 Робота з графіками, обліком, таблицями та звітами
 Комунікація з персоналом і клієнтами
 Контроль виконання завдань і стандартів
  Контроль якості послуг та рівня клієнтського сервісу
 Оптимізація внутрішніх процесів, впровадження нових послуг
 Ведення управлінської та фінансової звітності

Адміністративний координатор
Група аутсорсингових компаній «TRADE»
01.2014 – 12.2021
 Підтримка керівництва в організації операційних процесів
 Контроль виконання завдань і дедлайнів
 Ведення внутрішньої документації та звітності
 Супровід внутрішніх регламентів і інструкцій

ОСВІТА
Волинський національний університет ім. Лесі Українки
Факультет романо-германської філології

Підвищення кваліфікації:
 Внутрішній аудитор (ISO, HACCP, GMP)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність / уважність / системне мислення
Комунікабельність / доброзичливість
Орієнтація на результат / вміння працювати з пріоритетами

МОВИ
 Українська — рідна
 Англійська — вільно
 Польська — середній рівень