Елена

ДОСВІД РОБОТИ

Директ-менеджер / Менеджер з продажів
та операцій
Instagram-магазин товарів для волосся
(4роки)

Директор-менеджер / Адміністратор CRM
Співпраця з дерматологом та
ДЯЧЕНКО косметологом (3+ роки)

ОЛЕНА Повний супровід клієнтів у Direct та месенджерах
Робота з CRM-системою: оформлення, контроль та
супровід замовлень(а саме KeyCRM)
DIRECT MANAGER Організація та контроль рекламних кампаній
Співпраця з блогерами: підбір, домовленості,
контроль інтеграцій
Облік і контроль фінансових виплат
Підвищення рівня сервісу та лояльності клієнтів
ОСОБИСТА
ІНФОРМАЦІЯ ОСВІТА

Досвідчений директ-менеджер з понад 7 роками
практичного досвіду в онлайн-продажах, сервісі та
Луганський Коледж Економіки та Торгівлі
управлінні клієнтськими процесами. Спеціалізуюся Молодший спеціаліст з фінансів та кредиту
на роботі з CRM-системами, Instagram-продажами,
рекламою, блогерами, логістикою та клієнтським
сервісом. Вмію вибудовувати системну роботу з нуля,
оптимізувати процеси та підвищувати якість
обслуговування клієнтів.

Дніпопетровський Техніко Економічний
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Коледж
Технік технолог харчової продукції
Навчалася на факультеті техніка харчової продукції,
брала участь у практичних заняттях і навчальних
процесах. Працювала в команді, швидко включалася в
роботу та була відкритою до нових знань.
Управління та адміністрування
CRM-систем
Продажі та комунікація в Instagram
Direct
Клієнтський сервіс та робота з
запереченнями
Ведення таблиць, облік, аналітика
Робота з блогерами та рекламою
Оформлення замовлень, ТТН,
логістика
Організація та оптимізація робочих ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
процесів
Багатозадачність та
Саморозвиток, особистісне зростання, музика, танці.
відповідальність
Ціную внутрішню незалежність, баланс між роботою та
особистим життям, цікавлюся психологією та розвитком
мислення. Обожнюю подорожувати.

КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Домашня адреса: вул. Лесі Українки ,
42, м. Житомир, Україна