Віра

Дегтярьова Віра Олександрівна

Економіст, банкір
Дата народження: 27 жовтня 1994 року
Вік: 31
Сімейний стан: незаміжня
Місто: Київ
Телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Графік роботи: повна зайнятість.

Освіта:
Національний педагогічний університет імені Михайла Петровича Драгоманова, Фізико-математичний інститут. Спеціальність «Математика».
Вища, з 2011 по 2016 рік.

Досвід роботи:
АТ «ТАСКОМБАНК» червень 2024 по теперішній час (1 рік і 8 місяців).
Менеджер проектів та програм Відділ управління ризиками емісії Департаменту фінансового моніторингу.
Функціональні обов`язки:
• Проведення аналізу виявлення випадків шахрайства та загроз безпеки проведення операцій з використання електронних платіжних засобів;
• Проведення аналізу інформації МПС/Банків щодо потенційної компрометації карт Клієнтів у разі підтвердження вживання заходів щодо попередження шахрайства по картам Клієнтів Банку;
• Здійснення розгляду скарг Клієнтів за операціями з використання електронних платіжних засобів;
• Проведення роботи з клієнтами, що підозрюються у шахрайстві з картками: зупинення операцій, перевірка легітимності, направлення запитів клієнтам.
• Здійснення статистичних даних щодо виявлених інцидентів шахрайства та втрат Клієнтів /Банку внаслідок шахрайства за операціями з використання електронних платіжних засобів;
• Здійснення аналізу інформації з міжбанківського закритого форуму з безпеки карткових розрахунків: аналіз інформації про інциденти інших Банків, виявлення загроз Клієнтам Банку, вжиття заходів або повідомлення профільних підрозділів про загрози;
• Встановлення індивідуальні обмеження на здійснення операцій з окремими електронними платіжними засобами Клієнтів в рамках вжиття заходів з метою мінімізації втрат Клієнтів та/або Банку від компрометації ПК та/або здійснення шахрайських дій з використанням карток/рахунків чи здійснення помилкових або неналежних переказів;
• Здійснення обробки вхідних запитів від інших Банків, аналіз операцій, надання відповідей на запити, робота щодо зупинення та повернення несанкціонованих переказів.
• Здійснення повідомлень про інциденти операційного чи комплаєнс-ризиків, що призвели або можуть призвести до непередбачених Банком втрат (збитків).

АТ КБ «ПриватБанк» серпень 2016 по серпень 2022
Спеціаліст по роботі з Vip-клієнтами банку, заступник керівника відділення.
З серпня 2016 працювала на посаді Спеціаліста з обслуговування клієнтів.
З жовтня 2019 року «Фахівець з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів».
З лютого 2021 року «Заступник керівника відділення».
АТ "Ощадбанк" серпень 2022 по липень 2023 та з лютого 2024 по червень 2024."Преміум менеджер"
АТ «Райффайзен Банк» жовтень 2023 по лютий 2024 «Преміум менеджер».

Функціональні обов`язки:
• Виконання встановлених KPI з продажів або інших KPI:
◦ Продаж всього спектору банківських продуктів та послуг VIP клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування: консультування, перехресний продаж (депозити, кредити, платіжні карти, перекази тощо), надання сервісу у відповідності до їх потреб;
• Активне залучення нових VIP-клієнтів на обслуговування в банк;
• Забезпечення правильного введення даних клієнтів у базі даних банку;
• Виконання операцій з рахунками та банківськими продуктами клієнтів згідно затверджених інструкцій, нормативних та методичних документів Банку щодо організації обслуговування.
• Виконання вимог щодо фінансового моніторингу, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, тощо;
• Організація робочого дня з урахуванням запланованих виїзних завдань/зустрічей і презентацій банківських продуктів;
• Відправка SWIFT-платежів та консультування по ним;
• Консультування та видача кредитів для фізичних осіб: авто, житло, кредит під заставу нерухомості та кеш-кредити;
• Надання послуг з продажу облігацій внутрішньої державної позики, для отримання інвестиційного доходу;
• Проведення навчання та надання консультацій новачкам (стажерам).

Знання та навички:
- українська, російська
- Комп'ютерні навички: MsWord, Excel, PowerPoint впевнений користувач
-Навички роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome).
-Навички роботи з операційними системами Linux i Windows.

Особистісні якості:
Комунікабельність, уважність, відповідальність, вміння працювати на результат, робота в команді, проведення переговорів та презентацій, навики активних продажів.
Вміння аналізувати інформацію та робити висновки.
Здатність швидко навчатися.