Анна

Анна Галянт
19 років

ПРО СЕБЕ
Маю відмінні комунікативні навички та практичний досвід
роботи з людьми. Легко знаходжу спільну мову, вмію слухати та
ефективно взаємодіяти в команді.
Володію англійською мовою на середньому рівні (Intermediate)
та продовжую її вдосконалювати. Відкрита до змін, швидко
адаптуюсь до нових умов і завжди готова опановувати
професійні знання та навички. Намагаюсь постійно
дотримуватись активної позиції в житті. Наразі розглядаю
вакансії: помічник керівника, адміністратор.

МОЇ КОНТАКТИ: ПОСАДИ, ЯКІ Я ЗАЙМАЛА
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ ПОСЛУГ
Ел.пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Компанія «Вентиляція Чисте Повітря» | Червень 2025 –
Вересень 2025
- Надання інформації про продукти/послуги компанії в телефонному режимі,
допомога у вирішенні проблем, чітка та лаконічна відповідь на запитання
HARD SKILLS - Ведення та актуалізація бази даних, обробка заявок клієнтів із сайту

- Обробка звернень ПОМІЧНИК АДМІНІСТРАТОРА (ХОСТЕС)
- Робота з запереченнями
- Ділове листування Кафе "Very Well Cafe" | Серпень 2024 – Травень 2025
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint) - Супровід та координація гостей закладу
- Знання англійської мови на рівні А2-В1 - Прийом телефонних дзвінків та оформлення замовлень їжі "take-away"
- Резервування столиків
- Вирішення конфліктних ситуацій з гостями закладу

SOFT SKILLS ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
- Комунікабельність НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ (НТУ)
- Адаптативність
- Емоційний інтелект Незакінчена вища освіта, спеціальність "Менеджмент"
- Стресостійкість - Період навчання: вересень 2023 – дотепер
- Робота в команді
Навчаюсь заочно, що дозволяє повноцінно поєднувати
навчання з роботою.