Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17231101/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2025 по нині (6 місяців)
Fairy Fox, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Консультація клієнтів щодо товару
-Робота з касовою дисципліною
-Прийом товару
- Якісне обслуговування людей на касі
- Викладання товару згідно вимог
- Підтримка чистоти робочої зони

Збільшила кількість продаж на місяць, приймала великі обсягу товару.

Реєстратор

з 06.2023 по 03.2025 (1 рік 10 місяців)
Ібіс, ТОВ, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Приймала документи на придбання та носіння та зберігання вогнепальної зброї та інших предметів
-Співпрацювала з дозвільними системами України (поліцейські відділення за обігом зброї)
-Робота з Єдиним реєстром зброї
-Знання законів МВС України,які дозволяють придбати або продати зброю цивільній особі та військовому
-Консультувала щодо придбання та інших питань пов'язаних із цим
-Працювала із Excel та Word та 1С
-Страхування клієнтів
-Приймала товар кожної неділі
-Допомогала в обслуговуванні клієнтів колегам
-Вирішення проблем, які виникають з документообігом
-Планувала та організовувала свою роботу
-Дотримувалась встановлених процедур і стандартів якості
-Управляла часом та вмію працювати з високим навантаженням
-Здійснювала контроль за якістю виконуваних робіт та процесів
-Встановлювала пріоритети для ефективного виконання завдань

Ця посада та реєстр почав працювати з 23 червня 2023 року. На навчання яка надавала компанія я не потрапила, тому що мене прийняли на роботу після цього. Звісно колеги та керівник допомaгали мені в стажування, але більшість деталей, які були пов'язані саме з моєю роботою я дізнавалась сама. Ефективно розподіляла час між клієнтами, якщо їх було багато. Вчасно повідомляла клієнтів про готовність їх заяв. Максимально швидко намагалась додавати документи,про які мені не повідомив клієнт. Уважно ставилась до заповнення реєстру. Максимально детально розповідала про необхідні документи. Підтримувала позитивні відносини з клієнтами та колегами. Багато клієнтів та їх знайомих телефонували мені аби дізнатись деталі з приводу придбання зброї. Швидко знайшла та якісно навчила дівчину, яка прийшла на моє місце, з акцентуацією на помилки які можна зробити під час початку роботи.

Адміністратор рецепції

з 01.2022 по 10.2022 (10 місяців)
Boomerang Boutique Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-Зустріч гостей та їх заселення у готель
-Інвентаризація товару
-Робота із сайтами з бронюваннями (Booking.com, Airbnb)
-Обзвін гостей
-Підтвердження заїзду гостей
-Передача зміни та її закриття,
-Обов'язки хаузкіпера - перевірка міні бару, контроль прибирання за покоївками,замовлення товару в міні бар)
-Робота з шахматкою готеля, Excel, Word, R-kepper
-Керування повсякденною діяльністю готелю
-Бронювання номерів та обслуговування гостей
-Вирішення питань пов’язаних з проживанням
-Організація реєстрації та виписки клієнтів
-Контроль за якістю обслуговування в готелі
-Ведення документації готелю та звітності
-Розв'язання конфліктних ситуацій
-Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
-Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
Працювала під час того як наступило повномасшабне вторгнення. Майже у весь час роботи керівництво було за кордоном, а управляюча готелем в області, тому все,що стосувалось повсягденної діяльності готелі було на мені та моєму колезі. Під час цього забезпечили безперебійну роботу готеля навіть під час екстрених відключень світла. Вирішували деякі технічні питання без зайвої допомоги, стажували нових робітників. Вчасно та прискіпливо перевіряли прибрані покоївками номери. Забезпечували гарне обслуговування гостей.Вирішували проблемні питання які були під час проживання гостей. Мінімізували негативні відгуки та збільшили позитивні.

Бариста

з 03.2021 по 01.2022 (11 місяців)
Bricks, сетевая кофейня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кави згідно з технічної карти
-Підтримка чистоти приміщення та обладнання
-Робота з касою
-Прийом товару від постачальників -Закриття дня
-Переоблік товару
-Робота з програмою Poster
-Замовлення товару для якісного функціонування кафе
-Збільшення клієнтів та приємне обслуговування
-Приготування сендвічів та бургерів згідно технічної карти

Касир

з 11.2020 по 02.2021 (4 місяці)
Обжора, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Робота з касовою дисципліною
- Викладка товару згідно вимог
- Переоблік товару
- Робота с терміналом
- Підтримка чистоти робочого місця
- Якісне обслуговування людей на касі
- Викладання товару згідно вимог
- Підтримка чистоти робочої зони

Адміністратор готелю

з 06.2020 по 09.2020 (4 місяці)
Coffee Room, кав'ярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-Зустріч гостей
-Заселення у готель гостей
-Розрахунок клієнтів
-Робота із сайтами з бронюваннями
-Прозвін гостей та підтвердження бронювання
-Передача зміни та її закриття
-Обов'язки хаузкіпера ( перевірка міні бару та його поповнення, контроль якості прибирання номерів покоївками)
-Робота з Booking.com Excel, Word, R-kepper
-Допомога та вирішення проблем з гостями
-Вирішення проблем які виникають під час проживання гостей

Касир

з 10.2019 по 06.2020 (9 місяців)
Santim, мережа супермаркетів, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Робота з касовою дисципліною
- Викладка товару згідно вимог
- Переоблік товару
- Допомога старшому касиру з її повсякденними обов'язками
- Робота с терміналом
- Підтримка чистоти робочого місця
- Якісне обслуговування людей на касі

Адміністратор ресторану

з 03.2019 по 06.2019 (4 місяці)
Суши Сет, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-Відкриття робочого дня
-Контроль видачі страв кухнею
-Розрахунок клієнта
-Прийняття замовлення
-Підтримка чистоти залу та робочого місця
- Складання графіку адміністраторів
-Переоблік товару
-Коригування маршрутy кур'єра
-Замовлення продуктів для якісного функціонування закладу

Освіта

Одеська Юридична академія "НУ ОЮА"

ФППС,Соціологія,, Одеса
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Одеська Загальноосвітня школа №76

Одеса
Середня, з 2006 по 2017 (11 років)

Знання і навички

• Переклад текстів
• Інвентаризація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Приготування кавових напоїв
• Здатність до навчання
• Управління готелем
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Старанність
• Відповідальність
• Саморозвиток
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Управління командою
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Контроль цінників
• R-Keeper

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Кумінкабельна, відповідальна, ініціативна та стресостійка молода дівчина з гарним знанням української мови. Є досвід роботи в різних сферах.
Цікавлюсь психологією та багато читаю.Активна та позитивна.