Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17231467/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 10.2025 (1 рік 2 місяці)
Lubart Distribution, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія знаходиться у Варшаві
Сфера діяльності компанії: дистрибуція напоїв у кегах (просеко, вино, пиво, сидр) та супутнього обладнання.
Продажі та розвиток клієнтської бази по всій Польщі:
• Залучення нових клієнтів у B2B сегментах: гуртівні, роздрібні магазини, окремі торгові точки.
• Пошук і налагодження співпраці з новими польськими гуртівнями та дистриб’юторськими партнерами.
• Продаж алкогольної продукції та обладнання (кеги, супутні системи).
• Робота з клієнтами на всіх етапах: від першого контакту до укладання співпраці.
Організація та підтримка ефективної комунікації всередині колективу.
• Пошук нових менеджерів з продажу.
• Проведення співбесід з кандидатами на позиції менеджерів і продажників.
• Участь у формуванні команди та адаптації нових працівників.
Маркетинг і просування:
• Розміщення рекламних оголошень на OLX.
• Створення та публікація інформаційних постів в Instagram.
• Підготовка та публікація відеоконтенту в TikTok про продукцію компанії.
• Підвищення впізнаваності бренду та залучення клієнтів через соцмережі.

Презентаційні та організаційні процеси:
• Підготовка презентацій компанії для потенційних клієнтів і партнерів по всій Польщі.
• Створення та оновлення каталогів продукції.
• Оновлення комерційних пропозицій (оферт) відповідно до ринку та клієнтських запитів.
• Координація процесів, пов’язаних із розвитком продажів і партнерської мережі.

Досягнення:
1) Розширення клієнтської та партнерської бази компанії у Варшаві та регіонах.
2) Успішне залучення нових гуртівень і роздрібних клієнтів.
3) Посилення продажів за рахунок комплексної пропозиції: напої + обладнання.
4) Формування та підтримка ефективної команди менеджерів з продажу.
5) Підвищення впізнаваності бренду через активну присутність у соціальних мережах.
6) Оптимізація презентаційних матеріалів і комерційних пропозицій компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2023 по 05.2024 (1 рік 4 місяці)
Swiss Luxury, Дистанційно (Нерухомість)

Пошук і залучення нових клієнтів та компаній-партнерів на ринку Польщі.
• Розвиток B2B-співпраці з будівельними компаніями у сфері модульних будинків та фахверкових конструкцій.
• Організація та проведення ділових зустрічей із партнерами.
• Особисте проведення зустрічей та переговорів на території всієї Польщі.
• Представлення компанії, її продуктів і рішень, формування довгострокових партнерських відносин.
• Координація комунікації між компанією та польськими партнерами
ктивна участь у ребрендингу компанії.
• Ініціювання та координація створення нового сайту.
Створення та оновлення дизайнерських каталогів і презентацій для партнерів та клієнтів.
• Формування єдиного стилю подачі бренду для польського ринку.
Організаційна діяльність:
• Ведення та координація організаційних процесів, пов’язаних із пошуком нових партнерів у Польщі.
• Побудова бази потенційних компаній для співпраці.
• Підтримка операційних процесів компанії у міжнародному форматі.

Косметолог

з 10.2021 по 05.2023 (1 рік 8 місяців)
Mr.Scrubber, Луцьк (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Консультування клієнтів щодо підбору косметичних засобів для обличчя та тіла з урахуванням типу шкіри, стану шкіри та індивідуальних потреб.
• Надання професійних консультацій у випадках небажаних реакцій (алергічні прояви, подразнення): збір анамнезу, аналіз можливих причин, рекомендації щодо подальшого догляду.
• Експертна оцінка складів косметичних засобів, пояснення дії активних компонентів та їх впливу на шкіру.
• Участь у відкритті нових магазинів бренду в різних містах: проведення очних консультацій косметолога в рамках днів відкритих дверей та промо-заходів.
• Проведення живих консультацій для клієнтів у магазинах бренду, підбір комплексного догляду.
• Участь у внутрішніх активностях бренду, пов’язаних із запуском продуктів та презентаціями.

Контент та медіа:
• Створення експертного відеоконтенту від імені бренду:
• науково-популярні відео про складники косметики, їх властивості та ефективність;
• професійні відео-інструкції з правильного використання продуктів;
• оглядові та lifestyle (fan-format) відео з презентацією косметики.
• Пояснення дії продуктів з професійної точки зору косметолога, формування довіри до бренду через експертність.

Досягнення:
• Підвищення рівня довіри клієнтів до бренду через експертні консультації та роботу зі складними випадками.
• Успішна участь у відкритті нових торгових точок і залученні клієнтів під час офлайн-заходів.
• Формування експертного образу бренду через регулярний професійний відеоконтент.

Косметолог

з 12.2020 по 05.2024 (3 роки 6 місяців)
Салон краси Діва, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надання повного спектра косметологічних послуг у форматі приватної практики.
• Проведення апаратних косметологічних процедур відповідно до показань та типу шкіри клієнта.
• Проведення доглядових косметологічних процедур для обличчя та тіла (очищення, зволоження, відновлення, антивікові програми).
• Виконання мезотерапії.
• Проведення процедур депіляції різних зон.
• Корекція та оформлення брів.
• Індивідуальна діагностика стану шкіри, підбір процедур і домашнього догляду.
• Консультування клієнтів щодо плану процедур та рекомендацій після сеансів.
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм і протоколів безпеки.

Організаційна та клієнтська робота:
• Самостійне ведення клієнтської бази та запису клієнтів.
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами, робота з повторними візитами.
• Управління робочим простором (оренда кабінету, організація робочого процесу).

Досягнення:
• Успішне ведення приватної косметологічної практики з постійною клієнтською базою.
• Високий рівень задоволеності клієнтів завдяки індивідуальному підходу та комплексним програмам догляду.
• Розширення спектра послуг (поєднання апаратної, доглядової та інʼєкційної косметології).
• Формування репутації спеціаліста, якому довіряють стан шкіри та естетичні результати

Освіта

Wyższa Szkoła Inżynierii i Zdrowia w Warszawie

Косметологія, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Лікар-косметолог
Варшава, Польща
Навчання на медичному факультеті з підготовкою лікаря-косметолога з поглибленим поєднанням теоретичної та практичної підготовки.

Освітня програма включала ґрунтовну базу загальної медицини, зокрема:
• анатомію людини;
• біохімію;
• біофізику;
• гістологію;
дерматологію
• фізіологію;
• інші базові медичні дисципліни, необхідні для розуміння функціонування організму та шкіри.

На основі загальномедичної підготовки було здобуто професійні знання та практичні навички лікаря-косметолога, зокрема:
• апаратна косметологія;
• доглядова косметологія;
• естетичні та відновлювальні процедури;
• робота з різними типами та станами шкіри;
• підбір індивідуальних програм догляду.

Навчання передбачало велику кількість практичних занять, що дозволило закріпити теоретичні знання у клінічному та салонному форматі.
Практика:
• Обов’язкова щорічна літня практика в косметологічних клініках та beauty-салонах.
• Тривалість практики: 120 годин щороку.
• Робота з клієнтами під наглядом спеціалістів, відпрацювання косметологічних процедур та професійних протоколів.

Окремий великий блок навчання був присвячений косметичній хімії та інгредієнтам:
• детальне вивчення складів косметичних засобів;
• аналіз активних компонентів та їх впливу на шкіру;
• практичне виготовлення (формуляція) косметичних засобів під час навчання;
• розуміння принципів безпеки, ефективності та сумісності інгредієнтів.

Додатково в програму входили дисципліни, пов’язані з тілом і відновленням:
• основи фітнесу та фізичної активності;
• фізична реабілітація;
• розуміння впливу руху та відновлювальних практик на загальний стан організму і шкіри.

Додаткова освіта та сертифікати

Польська мова рівня B2

2015 рік, 8 місяців

Загальна косметологія Космотрейд Київ

2020, 2 місяці

Мезотерапія і біоревіталізація

2020, 1 тиждень

Курси по косметичним засобам

2020 - 2025, періодичні різні курси і семінари по косметології

Фітнес тренер та стретчинг

2021, 1 місяць

Знання і навички

• Самостійність
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Робота з клієнтами
• Ефективна комунікація
• Робота в команді
• Пунктуальність
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — вільно