Наталія

ТЮРЄВА НАТАЛІЯ
Професійна адміністраторка / керівниця медичного центру з фокусом на сервісі, організації
процесів та розвитку команди. Вмію вибудовувати ефективну роботу реєстратури й кол-
центру, контролювати якість обслуговування, впроваджувати стандарти та регламенти,
забезпечувати безперебійну роботу клініки. Орієнтована на результат: підвищення
задоволеності пацієнтів, оптимізація витрат і зростання записів. Комунікабельна,
відповідальна, стресостійка, з системним підходом до управління.

Маю досвід у створенні відповідних елементів:
ОСОБИСТІ ДАНІ
Організація роботи рецепції та запису пацієнтів (очно/телефон/месенджери)
Ім'я Координація графіків лікарів, ведення розкладу, контроль завантаженості
Тюрєва Наталія
Комунікація з пацієнтами: консультації щодо послуг, підготовка до прийому, супровід
Адреса
м.Одеса, вул.Академічна 20б Ведення медичної документації та реєстраційних форм, дотримання конфіденційності
Номер телефону Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями, сервіс «складним» пацієнтам
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Контроль порядку в зоні рецепції, взаємодія з лікарями та медперсоналом
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження
19-09-1973 ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Місце народження
Одеса
вер. 1991 - лип. 1997 Спеціаліст
Стать Одеський національний медичний університет, Одеса
Жіноча

ІНТЕРЕСИ
Психологія, пілатес, стретчинг ДОСВІД РОБОТИ

лип. 1998 - жовт. 2004 Лікар дерматовенеролог
КУ «Міський кожвендіспасер» м.Одеса, Одеса

січ. 2019 - лип. 2022 Адміністратор
Медичний центр «Венера», Одеса

квіт. 2023 - теп. час Адміністратор
Медичний центр «Монодерм», Одеса