Оксана

ОКСАНА БУГАЙЧУК
PR-менеджерка | Спеціалістка з
комунікацій та клієнтського сервісу
ДОСВІД РОБОТИ
Admission manager
KSE | січень - лютий 2026

ПРО МЕНЕ: Адаптовувала складні правила вступу в зрозумілі
інструкції для ЦА.
Спеціалістка з комунікацій із фокусом
Працювала з CRM-системою та супроводжувала
на створенні системного та лідів на всіх етапах воронки продажів.
зрозумілого контенту.
Умію структурувати складну Customer service & Sales manager
інформацію у чіткі тексти й ZNOHUB | грудень 2024 - листопад 2025
адаптувати їх під запити аудиторії. Створювала унікальні тексти для індивідуальної
підтримки клієнтів.
Маю практичний досвід підтримки
Досягла показника близько 50% Churn Reduction
Tone of Voice організації та Rate.
координації PR-процесів для Провела внутрішній тренінг про визначення
студентських ініціатив. прихованих болей клієнта, який був оцінений на
10/10 90% колег.
Регулярно відзначалася керівництвом за
SKILLS проактивність та залученість, отримуючи
максимальний бонус за командну роботу.
Communications & Strategy
Координаторка PR-відділу
PR-стратегії
Розробка та реалізація комунікаційних Спудейське Братство | вересень 2024 -
планів для масштабних івентів.
дотепер
Tone of Voice Розробляла контент-плани, взаємодіяла з
Досвід підтримки єдиного голосу бренду. партнерами для висвітлення діяльності Братства.
Кризові комунікації Координувала PR-відділ під час організації
Оперативне вирішення складних великих культурних та благодійних подій:
клієнтських та внутрішніх запитів. Андріївські вечорниці, Купала, Рекреації та інші.
Брала участь у проєкті «Вертеп» як акторка (2025)
Content та менеджерка відділу комунікацій (2024), що
допомогло залучити кошти для
Копірайтинг та редагування
самофінансування організації.
Написання анонсів, постів та листів;
шліфування текстів до стану «читабельності».
Storytelling ОСВІТА
Вміння перетворювати сухі факти на живі Бакалавр освітньої програми «Зв'язки з
історії. громадськістю»
Дизайн Національний університет «Києво-Могилянська
Базові візуальні комунікації в Canva для академія» | вересень 2024 – дотепер
підтримки текстових форматів.

Project Management КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Управління командами Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ведення проєктів в межах студентської
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
організації від ідеї до реалізаці.
Аналіз фідбеку Адреса: вул. Олександри Екстер, 14Б
Досвід крос-функціональної взаємодії та м. Київ, Україна
сприйняття критики як інструменту для Соцмережі:
покращення результату. LinkedIn
Інструменти для структурування
https://surl.li/hadcbm
Sitnix CRM, Zoho CRM, CRM ZNOHUB,
Ringostat, Notion, Microsoft 365.
Instagram
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
igsh=MWE1NjV1bW5vYThjOA==