Ірина

ІРИНА КОВАЛЬЧУК
Керівник відділу продажів з 10 - річним досвідом побудови та масштабування офлайн і онлайн
команд з нуля. Експерт у підборі, навчанні та наставництві персоналу, оптимізації продажів і
бізнес-процесів. Досягнення: самостійно сформувала команду до 30 менеджерів, підвищила
середній чек у 5 разів, розширила асортимент у 10 разів. Багатозадачність, стратегічне
мислення та системний підхід дозволяють ефективно керувати командою та досягати
результатів у динамічному середовищі.

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я ДОСВІД РОБОТИ
Ірина Ковальчук
Адреса
Київ груд. 2011 - груд. 2016 Керівник відділу продажів
ТОВ Промоушен Сторм, Київ
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email Керувала офлайн‑відділом продажів із 11 менеджерів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Забезпечувала виконання планів продажів та контроль
Дата народження ключових показників ефективності.
22-01-1989
Розширювала клієнтську базу, супроводжувала угоди від
Стать першого контакту до оплати.
Жіноча
Розробляла та впроваджувала комерційні пропозиції й
Посвідчення водія
Категорія В презентації продукції компанії.
Вела переговори з ключовими клієнтами, забезпечуючи
ІНТЕРЕСИ високий рівень лояльності.
Брала участь у розробці та реалізації проєктів, спрямованих
Великий теніс
на збільшення обсягів продажу.
Спорт Оперативно вирішувала проблемні ситуації з клієнтами,
Подорожі та активний забезпечуючи стабільність бізнес‑процесів.
відпочинок
Читання бізнес-літератури та трав. 2017 - груд. 2021 Підприємець/власний бізнес
психології Київ
участь у соціальних проєктах •Організувала та керувала власною роздрібною мережею.
•Вела фінансове планування, закупівлі та управління
персоналом.
•Забезпечувала стабільну прибутковість і розвиток бізнесу.

квіт. 2022 - жовт. 2025 Керівник відділу продажів/ Комерційний директор
Арт Гарден, Дніпро
•Розробила та реалізувала стратегію продажів, яка
забезпечила системне зростання прибутковості компанії.
•Побудувала віддалений відділ продажів з нуля: повністю
відповідала за найм, навчання та адаптацію команди,
забезпечивши ефективне зростання штату з 5 до 30
менеджерів.
•Організувала щоденні Zoom-зустрічі та індивідуальні
навчання з кожним менеджером, що суттєво підвищило рівень
кваліфікації й ефективність команди.
•Самостійно створила скрипти продажів і систему
відпрацювання заперечень, які підвищили середній чек у 5
разів.
•Контролювала KPI та ефективність воронки продажів через
CRM LPCRM та IP-телефонію Binotel.
•Забезпечувала повний цикл закупівель та формування
асортименту: від переговорів з постачальниками до контролю
запасів та розширення товарної лінійки у 10 разів.
•Ініціювала оптимізацію бізнес-процесів у відділі продажів —
від автоматизації звітності до стандартизації комунікації
менеджерів.
•Формувала комерційні пропозиції для маркетингових
 кампаній.
•Створювала презентації та каталоги, оптимізуючи подачу
товару та комерційний меседж для клієнтів.
•Аналізувала ринок конкурентів, знаходила нові можливості
для масштабування компанії та підвищення маржинальності.
•Була ключовим ініціатором стратегічних рішень, які визначали
напрям розвитку компанії та структуру асортименту.
•Вирішувала конфліктні ситуації, формувала довгострокові
відносини з клієнтами та всередині команди.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2006 - трав. 2011 Спеціаліст
КНУ імені Тараса Шевченка, Київ
Філософський факультет, спеціальність “Політологія”