Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17290485/?puid=1314503

Досвід роботи

SMM-спеціаліст

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Жіноча білизна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
ведення соцмереж
створення контенту
візуальне оформлення
комунікація
аналітика сторінки
Досягнення:
зріст активності
підвищення залученості
системний контент-план
впізнаваність бренду.

SMM-менеджер

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
Косметологія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
•Вела сторінку в б’юті-сфері та повністю відповідала за її розвиток
•Сама продумувала контент-план і шукала ідеї, які будуть цікаві саме нашій аудиторії
•Писала тексти, знімала та монтувала рілс, активно працювала зі сторіс
•Слідкувала за візуалом сторінки, щоб усе виглядало стильно й цілісно
•Спілкувалася з клієнтами в Direct, допомагала з вибором послуг і записом
•Запускала рекламу та аналізувала, що краще заходить
•Дивилася статистику й коригувала контент, якщо бачила, що можна зробити краще

Досягнення:
•Збільшила активність сторінки та кількість підписників
•Завдяки контенту та сторіс стало більше записів від нових клієнтів
•Підвищила довіру до бренду через живий та експертний контент
•Сторінка стала виглядати більш професійно та привабливо
•Навчилася краще відчувати аудиторію і створювати контент, який реально працює

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2023 по 06.2025 (2 роки 6 місяців)
The Beauty Room, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
Консультування клієнтів
Вирішення конфліктів
Підтримка колективу
Організація заходів
ведення SMM
Залучення клієнтів
Ведення звітності
Досягнення:
Ця робота дала мені повне розуміння клієнтів і того, чого вони насправді хочуть. З часом я навчилася краще відчувати людей, розуміти їхні очікування та знаходити підхід до кожного.

Я перестала боятися відповідальності — навпаки, вона мотивує мене працювати ще краще. Багатозадачність більше не викликає стресу, я спокійно організовую процес і розставляю пріоритети.

Також я більше не боюся конфліктних ситуацій, бо знаю, як їх правильно вирішувати: спокійно, конструктивно і з фокусом на результат.

Загалом ця вакансія допомогла мені стати більш гнучкою в спілкуванні, навчила адаптуватися до різних людей і робити все можливе, щоб клієнт залишився задоволеним.


Працювала у Варшаві

Також активно вивчала маркетинг, та використовувала на практиці

Освіта

Поліський національний університет

Психологія
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Організованість
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

Понад 2 роки працювала SMM-спеціалістом у салоні краси Варшави

Портфоліо в особисті повідомлення 🤍