Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17290485/?puid=376973

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 03.2025 по 07.2026 (1 рік 5 місяців)
e-commerce, Житомир (IT)

• Повне ведення Instagram-сторінки B2B-компанії, яка працює з міжнародними Shopify-брендами
• Розробка контент-стратегії відповідно до бізнес-цілей компанії та потреб цільової аудиторії
• Створення контент-планів, рубрикаторів, контентних воронок та ідей для просування послуг
• Підготовка експертного контенту на теми Shopify, UX/UI, CRO, e-commerce, вебдизайну та розробки
• Написання текстів англійською та українською мовами для постів, каруселей, Reels, stories і рекламних матеріалів
• Створення сценаріїв для експертних, іміджевих, трендових і рекламних відео
• Повний цикл роботи з Reels: пошук ідеї, написання сценарію, підбір референсів, монтаж, субтитри, озвучка, музичне та візуальне оформлення
• Адаптація актуальних трендів Instagram і TikTok під B2B-сегмент без втрати експертності бренду
• Створення каруселей, stories, обкладинок, презентацій і рекламних креативів
• Формування цілісного візуального стилю сторінки та контроль відповідності брендбуку
• Робота з таргетованою рекламою: підготовка оферів, текстів і креативів, тестування різних форматів та аналіз результатів
• Аналіз конкурентів, цільової аудиторії, контентних форматів і ринкових трендів
• Аналіз статистики Instagram: охоплення, залученість, перегляди, збереження, переходи та ефективність окремих форматів
• Коригування контент-стратегії на основі аналітики та реакції аудиторії
• Використання AI-інструментів для генерації ідей, текстів, сценаріїв, візуальних концепцій, зображень, відео та адаптації контенту
• Створення AI-контенту для соціальних мереж із подальшим редагуванням і приведенням до стилю бренду
• Підготовка технічних завдань для дизайнерів, розробників та інших учасників команди
• Взаємодія з командою, збір матеріалів і контроль своєчасного виходу контенту
• Робота з англомовною міжнародною аудиторією та адаптація комунікації під ринки США і Європи

Інструменти:

Figma, Canva, CapCut, VN, ChatGPT, AI-генератори зображень і відео, Instagram, TikTok, Meta Business Suite, Ads Manager, Google Docs, Google Sheets.

Досягнення:

• Сформувала системний підхід до ведення B2B-сторінки та регулярного виходу контенту
• Посилила експертне позиціонування компанії через професійний контент про Shopify, e-commerce та розвиток онлайн-бізнесу
• Створила впізнаваний і цілісний візуальний стиль сторінки
• Розробила різні формати контенту для залучення потенційних клієнтів: експертні Reels, каруселі, кейси, трендові відео та рекламні креативи
• Адаптувала складні технічні теми у зрозумілий і цікавий контент для власників бізнесу
• Налагодила використання AI-інструментів для пришвидшення створення контенту без втрати якості та відповідності стилю бренду
• Створювала англомовний контент для просування послуг компанії на міжнародному ринку
• Брала участь у підготовці контенту та креативів для залучення заявок на послуги компанії

SMM-спеціаліст

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Жіноча білизна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Повне ведення та розвиток Instagram-сторінки магазину жіночої білизни
• Розробка системного контент-плану з урахуванням цілей бренду, сезонності, акцій та нових надходжень
• Пошук актуальних ідей, трендів і форматів для Reels, stories та публікацій
• Створення контенту повного циклу: підготовка ідей, зйомка товарів, написання текстів, монтаж відео та оформлення публікацій
• Створення Reels: розробка сценаріїв, зйомка, монтаж, підбір музики, додавання субтитрів і адаптація трендів під бренд
• Регулярне ведення stories, презентація новинок, акцій, асортименту та переваг продукції
• Розробка візуального оформлення сторінки, створення макетів, обкладинок і рекламних креативів
• Комунікація з аудиторією в Direct та коментарях, допомога з вибором моделей і розмірів
• Створення контенту, спрямованого на підвищення довіри, залученості та продажів
• Підготовка креативів і текстів для таргетованої реклами
• Аналіз статистики сторінки, охоплень, переглядів, залученості та реакцій аудиторії
• Коригування контент-плану на основі результатів аналітики

Досягнення:

• Систематизувала ведення сторінки та забезпечила регулярний вихід контенту
• Підвищила активність і залученість аудиторії завдяки використанню Reels, stories та інтерактивних форматів
• Сформувала цілісний і впізнаваний візуальний стиль бренду
• Посилила комунікацію з аудиторією та довіру до магазину через корисний, естетичний і живий контент
• Сприяла збільшенню кількості звернень у Direct та зацікавленості продукцією
• Регулярно презентувала нові колекції, акції та товари через різні формати контенту
• Визначала найбільш ефективні теми та формати на основі статистики сторінки
• Адаптувала актуальні тренди під тематику бренду та його цільову аудиторію

SMM-менеджер

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
Косметологія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

• Повне ведення та розвиток Instagram-сторінки у сфері косметології
• Розробка контент-плану відповідно до цілей бренду та інтересів цільової аудиторії
• Пошук ідей, актуальних тем, трендів і форматів для публікацій, stories та Reels
• Написання текстів для постів, рекламних матеріалів і stories
• Створення Reels повного циклу: розробка ідеї, зйомка, монтаж, підбір музики, оформлення субтитрів та публікація
• Щоденне створення й оформлення stories, робота з інтерактивними та залучальними форматами
• Формування цілісного візуального стилю сторінки, створення макетів і обкладинок
• Комунікація з клієнтами в Direct, консультація щодо послуг і допомога із записом
• Підготовка контенту та креативів для рекламних кампаній
• Запуск і супровід таргетованої реклами, аналіз ефективності оголошень
• Аналіз статистики сторінки: охоплення, перегляди, залученість, реакції, переходи та приріст аудиторії
• Коригування контент-плану та форматів на основі отриманих результатів

Досягнення:

• Збільшила активність аудиторії та залученість у контент
• Сприяла зростанню кількості підписників і звернень від потенційних клієнтів
• Збільшила кількість записів на послуги завдяки регулярній роботі зі stories, Reels і Direct
• Посилила довіру до бренду через поєднання експертного, інформаційного та живого контенту
• Сформувала більш професійний, цілісний і впізнаваний візуальний стиль сторінки
• Налагодила системне ведення контенту та регулярний вихід публікацій
• Визначала найбільш ефективні теми й формати на основі статистики та реакції аудиторії
• Створювала контент, який не лише підтримував активність сторінки, а й допомагав залучати нових клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2023 по 06.2025 (2 роки 6 місяців)
The Beauty Room, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо послуг, допомога з вибором та записом
• Комунікація з клієнтами в соціальних мережах і месенджерах
• Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
• Залучення нових клієнтів і підтримка постійної клієнтської бази
• Ведення соціальних мереж та участь у створенні контенту
• Підготовка текстів, stories, публікацій та інформаційних матеріалів
• Просування послуг салону через соціальні мережі
• Вивчення цільової аудиторії та її потреб
• Застосування маркетингових знань у роботі з контентом і клієнтами
• Організація заходів та координація внутрішніх робочих процесів
• Підтримка комунікації між клієнтами, майстрами та адміністрацією
• Ведення звітності та контроль записів
• Робота в умовах багатозадачності та самостійне визначення пріоритетів

Досягнення:

• Навчилася краще розуміти потреби клієнтів і знаходити індивідуальний підхід до різних типів аудиторії
• Покращила комунікацію з клієнтами та якість обслуговування
• Допомагала залучати нових клієнтів через соціальні мережі та активну комунікацію
• Брала участь у розвитку сторінки та просуванні послуг салону
• Використовувала маркетингові знання на практиці під час створення контенту та роботи з клієнтськими запитами
• Навчилася конструктивно вирішувати конфліктні ситуації та працювати із запереченнями
• Отримала досвід роботи з міжнародною аудиторією під час роботи у Варшаві
• Розвинула навички багатозадачності, відповідальності, організації процесів і командної взаємодії

Освіта

Поліський національний університет

Психологія
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Організованість
• Відповідальність
• Розробка SMM-стратегії
• В2В-маркетинг
• Контент-маркетинг
• Розробка контент-плану
• Розробка контент-стратегії
• Створення контенту
• Постинг контенту
• Створення Reels
• Відеомонтаж
• Написання сценаріїв
• Копірайтинг
• Налаштування таргетованої реклами
• Аналіз цільової аудиторії
• Конкурентний аналіз
• Візуальне оформлення Instagram
• Figma
• Canva
• CapCut
• Kling AI
• AI-контент
• Генерація зображень та відео за допомогою AI
• Instagram-просування
• TikTok-контент
• Редагування текстів
• Adobe Photoshop
• Графічний дизайн
• Зйомка stories
• Адаптивність
• Створення відеоконтенту

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

Понад 2 роки працювала SMM-спеціалістом у салоні краси Варшави

Портфоліо в особисті повідомлення 🤍