Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17305497/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2025 по нині (6 місяців)
Crazy Frog, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

•Організація та координація щоденної роботи закладу
•Прийом та консультація клієнтів (офлайн / онлайн / телефон)
запис клієнтів в instagram,viber
•Ведення записів, графіків роботи персоналу
•Робота з касою, терміналом, ведення звітності
•Контроль якості обслуговування клієнтів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Робота з CRM та внутрішньою документацією
•Координація роботи персоналу та контроль дисципліни
•Забезпечення порядку та комфортної атмосфери

Адміністратор

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
spot life, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Організація та планування робочого процесу
•Робота з клієнтами (консультація, супровід, вирішення запитів)
•Ведення запису та координація графіку
•Робота з дітьми та батьками
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Ведення переписки з клієнтами (Viber, Telegram, Instagram)
•Базове ведення документації

Комунікаційні навички:
•Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами різного віку
•Грамотна усна та письмова мова
•Високий рівень клієнтоорієнтованості
•Вміння працювати із запереченнями
•Швидке вирішення конфліктних ситуацій
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами
•Навички активного слухання
•Вміння працювати в команді
•Ділове листування та ведення переговорів
•Стресостійкість у спілкуванні

Освіта

Одеський Державний екологічний університет

Екологія, Одеса
Незакінчена вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Мотивуюча заробітня плата, хороший колектив, хороші умови співпраці.