Софія

Affiliate manager

Вік: 18 років

Місто: Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17319189/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Софія Костюченко
Support Manager

Контакти
Email: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телефон: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Локація: Харків, Україна

Професійний профіль
Відповідальний та клієнтоорієнтований Support Manager з досвідом роботи у сфері
онлайн-підтримки. Працюю з великим обсягом звернень (до 50 на день), оперативно
реагую на запити клієнтів та забезпечую якісний сервіс. Маю досвід роботи з
Telegram-ботами, обробки технічних та фінансових питань, роботи із запереченнями
та підтримки позитивного користувацького досвіду. Швидко адаптуюсь до нових
інструментів та процесів, уважна до деталей та результату.

Досвід роботи
Support Manager (NDA проєкт) | Квітень 2025 – дотепер
• Обробка до 50 клієнтських звернень на день.
• Комунікація з клієнтами через Telegram-бот.
• Консультація та вирішення технічних і сервісних питань.
• Робота із запереченнями та складними ситуаціями.
• Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.

Навички
• Клієнтська підтримка
• Письмова комунікація
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Excel
• Google Sheets
• AdsPower
• Pixel
• Unsettled
• Traffic
• ACC

Освіта
ХАФК | Спеціальність: Логіст | 2024 – дотепер

Мови
Українська — вільна
Англійська — A2 (базовий рівень)

Софія

Affiliate manager

Контактна інформація

Завантажений файл

Інші резюме цього кандидата

Direct-менеджер

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: