Ілона

Про мене
Комунікабельна та відповідальна direct-менеджерка
з понад 5-річним досвідом роботи з клієнтами.

ЕЗЮМ Спеціалізуюсь на обробці заявок,
комунікації через Instagram-повідомлення,
консультаціях та продажах.

Комфортно працюю з таблицями,
системою обліку та звітністю, уважна до деталей
і завжди доводжу клієнта до результату.

Маю базу графічного дизайну
та швидко адаптуюсь до нових інструментів.

Мені важливо бути корисною бізнесу
та бачити реальний результат своєї роботи.

Професійний досвід
Direct-менеджер (серпень 2025 - тепер)
- Обробка повідомлень та заявок у Instagram
- Консультації потенційних клієнтів
К улик Ілона
- Продажі через переписки
- Ведення статистики в Google-таблицях
- Контроль статусів клієнтів та відповіді без затримок
- Систематизація процесів та звітність

Самозайнята lash-майстриня (5 років)
- Повна робота з клієнтами - від першого контакту до повторних продажів
- Підбір послуг, вирішення заперечень
- Формування та підтримка постійної клієнтської бази
- Облік замовлень та доходів

Навички
- Комунікація з клієнтами
- Онлайн-переписки та продажі
- Консультації та підтримка клієнтів
- Організація обліку (Google-таблиці)
- Контроль статусів заявок
- Базовий графічний дизайн (Illustrator/Photoshop)
- Системність та увага до деталей

Досягнення
Telegram: @ilonessko
- Стабільна обробка заявок
- Контроль статусів, відповіді та доведення клієнта до покупки Instagram: @ilonessko
- Оптимізація робочого процесу через системність і таблиці
- Вдосконалення комунікаційного підходу та підтримка клієнтів [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)