Вероніка

Вероніка Кальчева

20 років

Адреса
Миколаїв, Центральний р-н
Телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адміністратор готелю

Галузь
Готельно-ресторанний бізнес
Строк праці
1 серпня 2025 - 1 січня 2026
Коротко про досвід:

У мої обов’язки як адміністратора готелю входило забезпечення відмінного обслуговування гостей, координація роботи персоналу та вирішення конфліктних ситуацій.
Я володію мовою, комунікабельна, вправна в роботі з клієнтами та командою - ці риси дають змогу ефективно співпрацювати безпосередньо з гостями, а також дають привілей швидко адаптуватися до нового колективу.
Володію такими рисами характеру як: уважність до деталей, зацікавленість до нових навичок та сфер діяльності, якісне написання та оформлення текстів звітності/інших більш творчих проектів, а мої останні керівники відмічали мою організованість та вміння слухати, аналізувати та виконувати поставлені задачі.
Основні обов’язки:
• Контроль якості обслуговування в готелі
• Організація реєстрації та супровід клієнтів
• Прийом дзвінків та оформлення замовлень
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Ведення документації готелю
• Вирішення проблем/питань пов’язаних з проживанням
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
Вагар

Галузь
Роздрібна торгівля
Строк праці
1 жовтня 2023 - 1 липня 2025

Основні обов’язки:
• Видача прибуткових/видаткових накладних
• Прийом та опрацювання замовлень
• Реєстрація товару та автотранспорту на території підприємства
• Оформлення документації
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
Коротко про досвід
В мої обовʼязки як вагаря входило постійне координування працівників, адміністрація невпинної роботи та надання цілодобової звітності з приводу товарообігу.
Ця посада вимагала постійної комунікації з клієнтами, а також абсолютно зі всіма верстами колективу, з чого і випливало тренування комунікаційних навичок та вміння знаходити компроміси.
За моєю ініціативою було започатковано створення нового SMM формату для данного підприємства, задля просування товару в соціальних мережах. Створення та відпрацювання фото та відеоконтенту, написання інформативно-творчих текстів стало моєю сферою діяльності. Ця ініціатива стала поштовхом до початку рекламної діяльності компанії, що і досі активно використовується робітниками цієї організації.
Колектив відмічав мою доброзичливість та вміння знаходити спільну мову з колегами та іншими гостями товариства.
Продавець-консультант

Галузь
Роздрібна торгівля
Строк праці
1 січня 2025 - 1 квітня 2025
Коротко про досвід
В мої обовʼязки як продавцю консультанта будівельних матеріалів, в першу чергу, входило знання всіх наявних будівельних матеріалів та сфер їхнього використання.
Моє вміння адаптуватися до нових робочих умов допомогла мені швидко отримати визнання та налагодити оперативну роботу компанії.
Основні обов’язки:
• Координація роботи колективу
• Супровід та консультація клієнтів
• Опис властивостей того чи іншого будівельного матеріалу
• Прийом дзвінків та оформлення замовлень
• Надання звітності бухгалтерії
• Ведення касового апарату
• Видача прибуткових/видаткових накладних
• Прийом та оформлення товару