Даша

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Новосьолова Даша
Менеджер

25 000 грн
Повна зайнятість.
Вік:27 років
Місто проживання:Дніпро
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Direct-менеджер (instagram)
з 15.06.2025 -
Роздрібна торгівля: срібні прикраси, (Дистанційно)
Посадові обов’язки:
-Обробка вхідних лидів в форматі чата;
-Продажі та допродажі;
- Оформлення замовлень у crm-системі;
-Обробка коментарів;
-Ведення звітності;
-Відслідковування отримання посилок клієнтами;
-Оформлення замовлень Etsy;
-Здатність екологічно вирішувати конфліктні ситуації.

Адміністратор, менеджер
Онлайн школа для вивчення математики, Дистанційно (Освіта, наука)
з 01.06.2024 по 15.05.2025

Посадові обов’язки:
-Ведення crm системи;
-Створення особистих "карток" клієнтів;
-Підбір тарифів відвідування;
-Контроль відвідування пробних занять;
-Збір зворотнього зв'язку від клієнтів;
-Здатність екологічно вирішувати конфліктні ситуації.

Досягнення: Виконання найвищого рівня KPI (90-98%)
Розробка автоматизації процесів разом з керівництвом

Оператор call-центра
з 01.06.2021 по 27.02.2022 (8 місяців)
Тойота Центр Дніпро "Алмаз Мотор", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)
Посадові обов’язки:
-Збір вхідних даних, з якого питання звернувся клієнт;
-Допомога та/або направлення у відповідний відділ для вирішення питання;
-Ведення 1С;
-Нагадування про технічне обслуговування.
Освіта
Університет імені Альфреда Нобеля
психологія, Дніпро
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)
Ступінь бакалавра
ДДАЕУ
агрономічний факультет, Дніпро
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)
Ступінь магістра
Знання і навички
-Ведення CRM,
-Користувач 1С
-Користувач ПК
-Уважність,
-Здатність до навчання,
-Посидючість,
-Комунікабельність,
-Грамотна усна та письмова мова,
-Клієнтоорієнтованість,
-Пунктуальність,
-Вміння швидко адаптуватися до змін,
-Екологічно вирішувати конфліктні ситуації,
-Уміння працювати в режимі багатозадачності.
Знання мов
• Українська ─ вільно
• Англійська ─ початковий